Adam13

Etiquette du retour matériels freebox
« le: 19 March 2018 12:13:53 »
Bonjour,
Je cherche svp comment avoir l’étiquette du retour matériels freebox ?
Cordialement

blacroze

Re : Etiquette du retour matériels freebox
« Réponse #1 le: 19 March 2018 12:40:06 »
Bonjour,
1 Fois j'ai reçu un accord de retour par mail et une pièce jointe indiquant le bordereau d'envoi)
1 autre fois je devait l'apporter à un point relais qui s'occupe de tout.

Dans les 2 cas une procédure par email a été envoyé.

Si cela peut aider.

Cordialement

Technicien408

Re : Etiquette du retour matériels freebox
« Réponse #2 le: 19 March 2018 14:55:41 »
Bonjour Adam13,
Je vous invite à prendre contact avec nos services par téléphone au 08 92 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour pour restituer le matériel.
Merci

Adam13

Re : Etiquette du retour matériels freebox
« Réponse #3 le: 19 March 2018 18:29:03 »
Blacrose :
merci pour votre réponse mais ces procedure ne sont plus d'actualité.

Technicien408 :
le 08 92 13 51 61 est de 0.80€/min  !!!!! franchement
vous avez donné la solution en MP sur ce poste https://forum.freenews.fr/index.php?topic=122636.0


Technicien408

Re : Etiquette du retour matériels freebox
« Réponse #4 le: 19 March 2018 18:32:33 »
C'est le process Adam13.
Ce n'est pas qui ai donné la solution en MP  ???
Merci