Perso je commece à en douter de leur independence et surtout de leur envie d'aider les utilisateurs...
Frainchement je touve qu'ils ne font que brosser Free dans le sens du poil et ils sont juste une nouvelle source d'infos de Free qui se dit indpendente...
Car bon plein de gens (dont moi) se pleignent en tant que nouveaux abonnés en degroupage total qui sont bloqués depuis plus 1 mois à l'étape 2 et eux la seule réponse qu'ils donnent c'est qu'un ami à réussi avoir le dégroupage partiel en quelques jours...

S'ils avaient comme but aider les freenautes (même les nouveaux) ils auraient pu appeller Free s'interesser ce qui se passe, mais non rien à battre... pourtant y a pas mal des posts à ce sujet sur ce forum ou celui de aduf...
Perso suis déçu de leur rôle.