Bonjour pbcbn,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a été cloturé le 25/08/2016, et que le matériel a bien été réceptionné par Free le => 25/11/2016 : La poste Client.
Je tiens à vous informer que le matériel n'a pas été reçu en intégralité, la Freebox v6 TV (Player) reste manquante ( réference Mac 140C7652F2C1 / Date d'envoi 15/04/2015 ).
Vous devez donc renvoyer le boitier manquant pour ne pas avoir des frais de non restitution à l'adresse suivante :
FREEBOX Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Ensuite prendre contact avec le service après vente au 0892135161 afin de communiquer l'adresse MAC de votre boitier pour que Free puisse vous le renvoyer.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.