[Barbo789]

Bonjour,
Je viens de voir que j'ai été facturée de 190 euros de Free . alors que j'ai renvoyée le matériels en Colissimo recommandée
le colis est bien arrive le 08/01/2016 j'attends toujours le remboursement

[Technicien408]

Bonjour Barbo789n
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Barbo789]

j'ai envoyer le numéro , j'attends toujours une reponse merci

[Technicien408]

Merci de votre retour Barbo789.
Je tiens à vous informer que j’ai fait une demande de dédommagement au service concerné pour les frais de non restitution matériel, 190 euros.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Barbo789,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et j'ai le plaisir de vous informer que le remboursement de la somme 190€ a été validé en votre faveur. Il s'effectuera par virement bancaire et sera effectif dans un délai approximatif  de 2 à 3 semaines, sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
Cordialement