[marty_fr1]

bonjour a tous,

j ai souscrit l offre a 2€ via VP.

freebox recue installée sur ligne inactive (2eme ligne dans la maison), chenillard lent depuis l install...

ticket ouvert, test fait pour free pas de dysfonctionnement au raccordement.. du coup rdv technicien et la date annoncée le 12/9 !!! ca fait long non

mon doute est que pour souscrire l offre j'avais un certain num de tel (ligne inactive), depuis sur ma commande free j'ai un autre numéro de tel... NORMAL ? ou cela pourrait expliquer la non synchro (erreur dans le raccordement).

je précise que cette ligne a seulement etait utilisée l’année dernière pour un abo adsl orange...

merci a vous.

[Busyspider]

Bonjour

Oui normal pour un nouveau numéro  lorsque l'on souscrit sur ligne inactive, lors du câblage en étape 4 , la ligne est  re-numérotée pour se voir attribuer un nouveau Numéro de Désignation actif cette fois pour cette nouveau ligne, nouvel abonnement.

Question puisque 2ème ligne sur le même logement .. est-ce que ta première ligne est bien encore fonctionnelle, internet fonctionne ?  ou la ligne si juste une ligne fixe.
Il y a toujours un risque lorsque 2 lignes sont présentes sur un même logement et qu'il n'y a rien pour les différencier, même adresse, même titulaire.

[marty_fr1]

salut,

merci d'avoir repondu

oui oui j ai 2 lignes physiquemement 2 cables la 1ere fonctionne toujours sur free avec une revolution.

MErci pour le numéro de tel qui change j'ai cru que c'etait ca le probleme...

[Busyspider]

Si la première  ligne fonctionne, pas grand chose à faire qu'attendre la suite des controles ..