Bonjour,
anticipant mon déménagement prévu le 15 novembre, j'ai donc fait une demande de déménagement de ligne sur le site de Free le 7 novembre.
Je pensais ainsi éviter une coupure d'internet trop longue. J'avais pris soin de récupérer le numéro FT de l'ancien locataire de la maison pour l'indiquer sur le site de Free.
Tout s'est passé correctement sur le site, le ligne ayant été activée le jeudi 13 novembre... Malgré ça, la connexion ne se faisait pas, la box restant bloquée à l'étape 2, j'ai appelé le service technique de Free, qui m'a indiqué en réalité que ma nouvelle adresse nécessitait un recâblage...
Je souhaiterai donc connaître le délai exact pour pouvoir récupérer le net et comment puis-je savoir quand ma ligne sera enfin câblée ?
Merci.
Ben.