dogoethals

En panne, en panne et toujours en panne
« le: 24 October 2014 07:51:54 »
Ras le bol,

Cela fait une semaine que ça dure, en rentrant de WE plus d'internet c'est bloqué sur le 2 dans l'afficheur de ma Freebox révolution.
Je travaille à la maison et comme j'ai absolument besoin d'internet et du téléphone, cela commence à me poser sérieusement des problèmes.
J'ai ouvert un ticket d'incident, mais à part quelques emails rien ne bouge, un technicien doit prendre contact avec moi, mais mon portable reste désespérément muet...
J'ai réussi à avoir un correspondant en trichant sur les menus au 3244, mais là aussi impossible de faire avancer les choses.
Monsieur NIEL, SVP améliorez votre SAV...
En espérant que ce post soit lu par quelqu'un de chez FREE et qu'il va pouvoir faire quelque chose.
Je ne vais quand même pas changer d'opérateur et le temps de faire installer une nouvelle ligne...

mowa

Re : En panne, en panne et toujours en panne
« Réponse #1 le: 24 October 2014 10:39:34 »
Bonjour dogoethals,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.