[Samy30260]

Bonjour comme beaucoup de personnes je suis toujours dans l'attente de l'échange de ma FB serveur. En rupture totale de service depuis le 11/10 ça commence a faire long .... Échange validé le 17/10 juste après un appel au 3244 car pas de news et depuis toujours rien au sujet de la livraison. Si quelqu'un peu m'aider ...
Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour Samy30260,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi d'une nouvelle Freebox v6 est en préparation.
La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost au point relais kiala (envoyé par MP).
Vous serez informé par un mail/sms pour aller chercher votre colis.
Cordialement

[Samy30260]

Bonjour toujours pas de FB server en vue avec un échange validé le 17/10. Plusieurs appels au 3244 et des conseillers très aimables vous dise que l'envoi est en préparation et sera livré au point relais et que l'on  sera prévu par mail et sms , mais rien au sujet d'une date. Si rien de nouveau lundi je résilie.
Bon week end a tous

[Technicien408]

Bonjour Samy30260,
L'envoi de votre freebox est toujours en préparation.
Je vous invite svp à patienter le temps que la livraison soit effectuée au point relais kiala.
Merci

[Samy30260]

Toujours la même réponse ! Ma question est combien de temps dois je patienter ?
Cdt

[Technicien408]

Je n'ai pas un délai à vous communiquer pour le moment 
Merci