[Tartox]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma freebox révolution par colis mais je me suis aperçu que le câble fibre optique (jarretière optique) n'est pas fourni. Je me pose donc les questions suivantes :
- Est-ce un oubli de la part de Free ?
- Auquel cas, à qui dois-je m'adresser pour signaler cet oubli ?

Merci d'avance.

[Busyspider]

Bonjour

Tu as une offre Fibre Optique ou bien ADSL ?  Quel abonnement tu as souscrit ?

[Tartox]

Freebox Total NDI
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J'imagine donc que cela explique que seuls les câbles adsl me soient fournis. Etant donné qu'il y avait une prise de fibre optique murale (et la fibre dans mon immeuble je crois), je pensais que j'aurais la fibre !

[Thibault]

La présence d'une prise fibre n'implique pas que Free ait sa fibre chez vous. Ça peut-être n’importe lequel des autres opérateurs.

[Tartox]

D'accord.
Sujet clos du coup, merci