nkaichinger

Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« le: 16 September 2014 10:40:19 »
Bonjour,

Suite à mon déménagement ma freebox reste bloquée à PPP clignotant malgré mes nombreux appels chez l'opérateur historique et chez Free, la situation reste la même depuis le 4 septembre.

Orange me confirme avoir créé une ligne support fonctionnelle, ce que semble confirmer le support Free.

Mes caractéristiques de ligne sont les suivantes

Ligne téléphonique : 01 ** ** ** 98
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : PLA78
Longueur : 2964 mètres
Affaiblissement : 44 dB
Votre adresse IP/masque : 88.***.***.** / 24
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e35:****:***0::**
Passerelle (gateway) : 88.174.245.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 ** ** ** 60
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision


Merci de votre aide à résoudre cette mise en service.

Nicolas.
« Modifié: 16 September 2014 11:07:39 par sebastien »

sebastopaul

Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #1 le: 16 September 2014 11:09:10 »
PPP en zone dégroupée, il y'a un souci, ça n'apparaît qu'en zone non dégroupée. Orange t'a raccordé sur un mauvais Dslam.

javataha

Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #2 le: 16 September 2014 11:34:00 »
Est ce que nous avez une freebox V4 ou V5?si vous avez une freebox V4 contacter le 3244 pour la changer tout simplement

sebastopaul

Re : Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #3 le: 16 September 2014 15:24:48 »
Est ce que nous avez une freebox V4 ou V5?si vous avez une freebox V4 contacter le 3244 pour la changer tout simplement

Je ne vois pas le rapport la V4 fonctionne encore.


javataha

Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #4 le: 16 September 2014 17:01:52 »
Pour la simple raison : le titre "Freebox v4 bloquée PPP clignotant"

javataha

Re : Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #5 le: 16 September 2014 17:02:49 »
Pour la simple raison : le titre "Freebox v4 bloquée PPP clignotant"
« Modifié: 16 September 2014 17:09:14 par javataha »

javataha

Re : Re : Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #6 le: 16 September 2014 17:08:19 »
Je ne vois pas le rapport la V4 fonctionne encore.
Pour la simple raison : le titre "Freebox v4 bloquée PPP clignotant"


sebastopaul

Re : Re : Re : Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #7 le: 16 September 2014 22:22:50 »
Pour la simple raison : le titre "Freebox v4 bloquée PPP clignotant"
La V5 affiche aussi PPP en non dégroupé. Mais il reste très peu de V4 en circulation en zone dégroupée du fait que pour la télévision elle n'est pas compatible Mpeg4.

nkaichinger

Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #8 le: 18 September 2014 13:25:01 »
Bonjour,

Merci des retours.
Après test d'alignement de la part d'Orange et une intervention (du technicien de l'opérateur historique) à mon domicile ce matin, le problème est résolu (Freebox synchronisée - affichage de l'heure).

A tester ce soir.

Merci

nkaichinger

Re : Freebox v4 bloquée PPP clignotant
« Réponse #9 le: 18 September 2014 20:49:37 »
Bonsoir,

Test ce soir OK.

Le technicien est aller brassé la ligne au central.

Merci de votre aide.

Nicolas.