[letutu]

Bonjour,

Ma freebox server (V6) a rendu l'âme le 08/09/2014, contact hotline free, qui me demande un test avec autre freebox si je peux.
LE test de position est positif, tout va bien a ce niveau là.

Pas de Freebox server dans mes connaissance, j'ai re sorti mon vieil Eicon DIVA 2440DI de 2001, connecté et configuré, j'ai retrouvé ma connection ADSL... bon en ADSL1 soit 6.6Mb/s... toujours mieux que rien.

J'ai testé la freebox server avec :

- Autre boitier alim.
- Autre filtre et câble.

--> Idem etape 2, donc server HS.

Je cherche désesperement quelqu'un qui peut m'aider a avoir l'échange de mon server... là je dois attendre un hypothetique rappel d'une cellule chargé du remplacement mais dans les 7 jours ouvrés...

Merci à tous de votre aide

[sebastopaul]

Il faut les rappeler et leur dire qu'avec le modem actuel tu es connecté, ils vont voir la connexion et valider l'échange.

[letutu]

Deja fait, je tombe (deja deux fois) sur la hotline hors de France qui est inflexible et très très process... eux m'indiquent qu'ils ne peuvent voir la connection (je pense un premier de filtre pour les tech de la hotline)...
Pour le premier appel je suis tombé sur un centre d'appel en France (message qui me l'a indiqué) comment faire pour tomber sur quelqu'un qui va comprendre rapidement la situation

Merci

[sebastopaul]

Peux tu me transmettre en MP tes identifiants Free.

[sebastopaul]

Deja fait, je tombe (deja deux fois) sur la hotline hors de France qui est inflexible et très très process... eux m'indiquent qu'ils ne peuvent voir la connection (je pense un premier de filtre pour les tech de la hotline)...
Pour le premier appel je suis tombé sur un centre d'appel en France (message qui me l'a indiqué) comment faire pour tomber sur quelqu'un qui va comprendre rapidement la situation

Merci

Je t'ai laisser un MP.

[letutu]

Merci

[letutu]

Rappel ce jour de la cellule qui remplace les freebox, c'est tout bon.

Merci de ton aide Sébastien.