influx

Bonjour à tous.
Je suis bloqué à l'étape 4 suite à une demande de déménagement de ligne sur ligne inactive.
Pouvez vous me dire ou ca en est ?
Ma freebox révolution n'a toujours pas été envoyée (aucune nouvelle, aucun mail).
Merci beaucoup pour votre aide.
Mon identifiant : fbx15722701

sebastopaul

Re : Raccordement Ft en cours (sur ligne inactive) interminable ..
« Réponse #1 le: 06 September 2014 18:15:23 »
Bonjour,
Vous avez procédé au déménagement de votre abonnement à quelle date ?

influx

Re : Raccordement Ft en cours (sur ligne inactive) interminable ..
« Réponse #2 le: 06 September 2014 18:46:12 »
Bonjour et merci pour votre aide :)
Inscription validée par Ft le 28/08.
Je sais que les délais sont encore 'acceptables' mais comme pour certains l'attente a parfois été de plus de deux mois, ça m'inquiète un peu.
Et comme vous nous aidez parfois en consultant notre dossier, je cherche juste à être rassuré (le cablage est il bien en cours, date d'envoi prévue de ma freebox v6, etc ..).
Si vous pouviez 'jetter un oeil' ..
Impossible de joindre quelqu'un au 3244, donc je me tourne vers vous comme beaucoup d'autres l'ont fait avant moi.
Merci !

sebastopaul

Re : Raccordement Ft en cours (sur ligne inactive) interminable ..
« Réponse #3 le: 06 September 2014 18:55:36 »
Si l'étape 3 est passé sans souci, donc pas erreur lors de l'inscription il y'a un délai de 10 à 21 jours.

Ensuite si ça s'éternise il se peut que le réseau FT soit saturé. Envoies un MP à MOWA avec ton id Free, il regardera.