[Exekko]

Bonjour,

Un technicien est venu m'installer le PTO, le 18/07/2014.

A ce jour, aucun suivi concernant le kit optique dans ma console.

Est-ce un problème d'approvisionnement ? Merci d'avance.

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EDIT : Migration ADSL VERS FO

18/07/2014 : Installation du PTO
21/10/2014 : Votre inscription a été validée par Free Optique. Votre ligne a été construite.
22/10/2014 : Colis envoyé le 22/10/2014 par Chronopost
23/10/2014 : Colis reçu, absence de signal étape n°2 (connexion adsl toujours active)
24/10/2014 : Recherche de signal xDSL/FTTH... 

[Technicien408]

Bonjour Exekko,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Exekko]

Merci Technicien408

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement en cours de traitement pour l'offre "fibre optique".
Je vous invite svp à patienter.
Cordialement

[Exekko]

Bonsoir,

Est-ce toujours en cours ?
Aucun délais annoncé ?

Merci

[Technicien408]

Oui Exekko, le raccordement est toujours en cours de traitement.
Cordialement

[Exekko]

Bonjour,
Apparemment, rien encore...
Est-ce saturé !?
Merci

[Technicien408]

Oui Exekko, le raccordement est toujours en cours de traitement.
Cordialement

[Exekko]

Re,

J'ai bien reçu la jarretière aujourd'hui et sur ma console free "connexion activé".
Est-ce normal que j'ai toujours ma connexion adsl et une absence de signal lorsque je veux passer en FO ?
Je suppose que je suis toujours en cours de raccordement, merci de me confirmer.

[Technicien408]

Bonjour Exekko,
Je vous informe que le raccordement à la fibre optique a bien été réalisé et votre ligne est pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 16 heures, 17 minutes
Heure de la box : 24/10/2014 12:47:32
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Exekko]

Bonjour Technicien408,

Merci pour le retour par contre...
Je suis bloqué à l'étape 2 "Recherche de signal xDSL/FTTH" lors d'une tentative de connexion en FO :

1. Ligne ADSL toujours opérationnelle
2. Ligne FO => recherche du signal. (même en déconnectant l'adsl)

Cordialement,
Merci d'avance

[Technicien408]

Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec notre assistance technique au 3244.