[patart]

Bonjour
avez-vous des nouvelles

merci

[Technicien408]

Bonjour patart,
Le raccordement de votre ligne est toujours à l'étape 4 =>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 90 jours (OKAR).
Une remontée est faite sur votre dossier pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Merci de patienter le temps que cette situation soit débloquée pour l'aboutissement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour patart,
Je reviens vers vous pour vous informer de l'absence de disponibilité sur le réseau d'accès cuivre : ajout d'un équipement actif impossible.
De ce fait, il faudra que vous passiez par une ouverture d'une ligne téléphonique FT et nous recontacter 72h après la première tonalité.
Merci

[sebastopaul]

Bonjour
avez-vous des nouvelles

merci

Il faut demander à Orange non pas une ligne FT qui pourrait être inexploitable, ligne multiplexée mais une offre adsl sans engagement, si toutefois Orange accepte et ensuite avec le numéro FT et le Rio le transmettre à technicien408.

[Technicien408]

Bonjour patart,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier pour vous informer que la résiliation de votre abonnement free haut débit a été enregistrée.
Le matériel doit nous être retourné au plus tard 15 jours suivant la prise d'effet d'une résiliation.
Un eMail vous informant de l'état d'avancement de votre dossier (matériel reçu ou non) vous sera envoyé dans la limite d'un mois suivant la résiliation.
Pour l'envoi du matériel :
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE

Merci