CapiCapi

Problème abonnement BeIN Sports via Free
« le: 30 juillet 2014 15:53:47 »
Bonjour,

Je suis abonné à BeIN Sports via la Freebox depuis plus d'un an.

Depuis mon déménagement récent, je ne peux plus regarder les chaines BeIN sur leur site web.
La connexion, qui se fait a travers le site de Free, affiche "vous n'êtes pas abonné à BeIN Sports".
Je reçois pourtant toujours la chaine en TV.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?

Merci par avance

babamicro

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #1 le: 30 juillet 2014 18:20:05 »
Lors d'un déménagement, les chaines sont offertes pendant un mois, mais cela ne signifie pas que la totalité des services (comme la visualisation sur un mobile ou un PC) le soit également.

Vérifiez que vous y êtes bien abonné de façon totale, et non pas avec l'offre Free du premier mois

CapiCapi

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #2 le: 31 juillet 2014 13:11:45 »
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Les chaines en option ne sont donc pas automatiquement reconduites lors d'un déménagement ?

Merci.

babamicro

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #3 le: 31 juillet 2014 19:22:08 »
Les options ne sont jamais reconduites automatiquement. Tout comme le multi-TV


CapiCapi

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #4 le: 02 août 2014 08:18:13 »
Bonjour,

Effectivement l'option n'a pas été reconduite et la chaine BeIN n'est plus dispo sur ma freebox depuis aujourd'hui.
Je souhaite me réabonner, mais quand je vais sur la chaine 46, la Freebox affiche "Activation en cours; veuillez patienter"...

Savez-vous comment je peux me réabonner ??

De nouveau, merci pour votre aide.

Capi

freebox08500

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #5 le: 02 août 2014 10:07:54 »
Bonjour essayé d'appeler le service client , ils peuvent vous abonné je crois . cordialement

allatu

Re : Problème abonnement BeIN Sports via Free
« Réponse #6 le: 05 août 2014 20:54:06 »
non il faut redemarrer les box electriquement pour que la maj des droits se fassent , ensuite tu retourne sur la chaine tu aura le message pour t'abonner


Cordialement