[plane34]

Je n'avais plus d'ADSL depuis le 26/12/2007...(voir topic #1759 " tel:04 67 29 93 63")
Depuis 22h30 ce soir, j'ai à nouveau ma connexion... plus de rectangle clignotant...
L'heure s'affiche à nouveau!!!
 
Par contre:
- j'ai le même debit que avant le dégroupage... actuellement 2,17 Mbit/s
- j'ai plus de tonalité sur le télephone FREE.
---
J'ai biensur fait un Hard reboot + simple reboot
A suivre donc...

[jlchat]

Pour le débit à voir, par contre pour le téléphone il faut attendre entre 24h et 48h avant de retrouver la tonalité après le dégroupage.

[Ezio1935]

Essayer de brancher une alim de même valeur que celle de la FreeBox et vérifier son débit.

Désolé mais je n'ai rien compris.Quel type l'alim faut-il brancher? Soyez gentils, je suis débutant et j'ai du mal à comprendre, ça devient vraiment trés compliqué .
Merci de votre patience

[DomiGSXR]

Bonjour a tous bonjour MaPcOo
Mes amis sont à 37 mois d abonnement  se mois si et lors de la commande de la FBX HD v5
sur la console il leur est facturé 30€ au lieu de 0€ ??
Faut-il attendre février ?
Merci d'avance et bonne journée

[1gerald]

toujour en rectangle clignotant depuis le 27/12/08 pour ma part :/
Ils ont du oublier ma ligne ....


et le GAMOT toujour là:

Ticket d'incident sur votre ligne
No Ticket : W801592835                                     Etat signalisation : en qualification

Date de dépot :
lundi 07 janvier 2008 à 14:04:43

Date de réponse :
pas de réponse à ce stade
 
Dépot de signalisation :
Service interrompu  

Symptômes:  
Déjà fonctionné:
Non
 
Commentaire:
 
 
Retour France Telecom :

Info clôture du ticket :

[zelene34]

moi aussi j ai du passer à la trappe !!!! rien depuis le 17 decembre ......... malgré le passage d'un technicien à mon domicile !!!
c'est un peu long et enervant !!!!
MaPcOo  tu peux faire qq chose merciiiii

[MaPcOo]

Non je peux rien dsl, le pire c'est que les tech qui ont taffé hier matin, ils ont décablés des abonnés :/

Génial !

[cejem34]

Bonjour,

Toujours en rectangle clignotant ce matin à 8h30

04 67 22 07 36

[zelene34]

il est ou le local FT  MAU34 ? j irais bien les encourager !!!!!

[jlchat]

Pour Ezio193, tu peux tester une alim avec les caractéristiques suivantes en sortie vers la FreeBox: 12 Volts 1.2 Ampère, mais tu aussi tester une alimentation plus puissante, par exemple 12V 1.7Ampère.

[toto25]

Bonjour,
Eh ben voilà......
Un mois après le problème, j'ai reçu une nouvelle alim...qui n'a évidement rien résolu.
La hot mail contactée en chat a enfin valider le changement de boitier adsl.
Bon, je suppose qu'il faudra compter encore un mois avant de la recevoir au relai kiala.
Quelqu'un a déjà une expérience de ce genre ?

merci. C'est juste pour m'aider à patienter....

[jlchat]

Compter environ 4 semaines pour un renouvellement en ce moment

[BenoMar]

De mieux en mieux, alors que j'étais depuis des mois en "Freebox Only" c'est dire sans France Télécom mais non dégroupé, J'étais coincé en rectangle clignotant avec tonalité d'occupation depuis le 27/12 sur ma ligne 04 67 56 64 39. Et voilà qu'aujourd'hui il me vient l'idée de vérifier que j'ai toujours la tonalité d'occupation et là surprise: une tonalité donc une ligne (FT?) que je teste et qui marche avec un n° en 04 99 ... et grâce à laquelle je suis connecté actuellement en bas débit. Par contre toujours le rectangle clignotant! J'ai l'impression qu'il y a un sacré bazar!!!

Ca y est!
J'avais finalement appelé FT pour ce pauvre abonné FT melgorien à qui j'avais involontairement pris la ligne et maintenant ma Freebox affiche enfin l'heure. Toujours pas le téléphone mais j'ai lu qu'il fallait un peu patienter.
Est-ce FT, MaPcOo ou autre ?? en tout cas merci à tous, ce fut plus agréable de patienter en lisant les messages du forum et constatant que l'on n'est pas seul dans cette galère. Car si on doit compter sur la hotline de Free ...
A+

[François à Montpellier]

franchement, il ne faut jamais compter sur la Hotline, d'abord tu postes ici pour avoir un retour si tu es seul ou pas, et ensuite hop, direction l'aduf.org ou généralement cela tergiverse pas . Tout cela sans que ça te coute ....a condition de pouvoir le faire depuis un internet fonctionnel

[marco1243]

oh la la
aujourd'hui j'ai plein de deconnections , que se passe-t-il ?
quand je suis passé devant le nra ce matin, y avait personne qui travaillait dessus pourtant...bien que j'ai été déconnecté pas mal de fois hier aussi.

pitié,  dites leurs de ne plus touchez à rien , ils vont nous faire exploser notre réseau...    

[1gerald]

pitié,  dites leurs de ne plus touchez à rien , ils vont nous faire exploser notre réseau...    

Heu ... scuses nous si on demande qu'ils touchent , vu qu'on a plus de net ni de telephone ...

[François à Montpellier]

Questions a vous tous amis melgoriens, parmis ceux qui viennent d'être dégroupé, y en a t il qui le sont déjà et qui avaient opté pour du Freebox only ? J'ai entendu dire que free dégroupait automatiquement les freebox only en total (c est logique) par contre, j'ai aussi entendu que les délais de dégroupages étaient archi long ( 2 mois dans certains car après tous les dégroupages classiques ?). J ai potassé sur le neuf, c est encore pire, cela prends jusqu a 4 mois et dans tous les cas, Free ou Neuf, ni l'un ni l'autre ne peut donner une date de mise en service.....donc vu que je totalise bientot 3 ans d attente sur LEM34, et que je suis en FB only, je le sens bien ce dégroupage mais pas avant 2009....deja s il est en place en Juin 2008, je serai content....

Bref des retours d expérience parmi les freenautes naturistes comme moi ( ADSL nu je m entends) à Mauguio ? Pour le reste j habite Montpellier pas le Cap D'Agde

[marco1243]

oui désolé  
mais y a le chenillard qui tournent toutes les dix minutes
alors qu'ils y touchent mais en faisant du bon boulot

[zelene34]

j en peux plus de ce truc qui tourne en lent ou en rapide depuis 1 mois !!!!  alors oui laissez les  remettre les cables dans le bon ordre !!!!

[zelene34]

alors il est ou le NRA de mauguio ??

[plane34]

Ma connexion ADSL est donc revenue hier soir (#1801)
Le telephone Free est revenu cet aprem (Merci pour la bonne info jlchat)
Par contre le debit reste bas:
Débit descendant: 2,15   Mbit/s
Débit montant   : 760,57 kbit/s
--
J'ai commandé une V5, il y a une semaine.
Est ce que ce "bas" debit peu venir de ma v3 ?
Cela devrait-il aller mieux avec la V5 ?
--
Merci
et patience à ceux qui attendent encore leur connexion!!!

[alexk]

alors il est ou le NRA de mauguio ??

Même s'il y a débat sur la question, il est généralement préférable de ne pas évoquer ce genre de choses.
Cela fait partie de la charte de freenews :
"3- Emplacement NRA
Nous rappelons qu'il est strictement interdit de mettre en ligne sur ce forum des éléments permettant d'identifier la localisation d'un ou plusieurs NRA (Centraux Téléphoniques), tels que des coordonnées postales, photographies, vidéos, etc.
La modération supprimera ce genre d'informations, étant donné qu'elles sont censées rester secrètes"

[toto25]

jlchat
    Aujourd'hui 14:04:11

Compter environ 4 semaines pour un renouvellement en ce moment
smile


Merci. C'est malheureusement bien ce que je me disais......:|

[jlchat]

La porte de NRA est fermée, mais trois techs de FT travaillent à l'intérieur depuis ce matin, ils sont encore là à cette heure. Il faut espérer qu'ils bossent correctement et que tous les impactés par le problème retrouvent leur connexion.

[saintout]

Les 3 lignes mentionnées dans le topic:  #1759  marchent à nouveau  (interrompues du 26/12 au 15/01 = 20 jours)
Il paraitrait que c'est FT qui ne les avaient pas connectées

en ce qui me concerne mon débit est passé de 2 à 8Mb/sec
je n'ai pas encore la tonalité pour FREE  (attendre 24/48H)

j'ai toujours eu  et j'ai encore la ligne FT pour le téléphone  (dégroupage partiel)

[marco1243]

entre 2 chenillard mon débit est de :

Débit descendant (download)
Débit 669,66 kbit/s (83,71 ko/s)

Débit montant (upload)
Débit 56,32 kbit/s (7,04 ko/s)

de mieux en mieux... :/

[marco1243]

j'ai été au garage cet après midi et même eux qui sont chez orange( wanadoo) ont des diffilcultés avec leurs connections et telephones...
ils m'ont dit qu'il y avait énormément de monde sans telephone dans mauguio depuis le degroupage
double croisement de doigts ...

[jlchat]

Rumeurs ?
:/

[MaPcOo]

je vois pas pourquoi eux n'auraient plus de téléphone...
problème totalement différent à mon gout!

[alexk]

En tout cas, il y a eu 23 connexion estimées de plus par francois04 aujourd'hui (au lieu de moins de 10 par jour depuis une dizaine de jours), ce qui voudrait peut être dire qu'un certain nombre a été rétabli et cela reste à confirmer demain et après demain.

[MaPcOo]

reste encore du monde en dérangement.
c'est pas encore tout à fait fini...

[jlchat]

Dès 7 heures ce matin des techs de FT bossaient dans le NRA de Mauguio.

[cejem34]

Bonjour,

Toujours en rectangle clignotant ce matin  

04 67 22 07 36

[alexk]

Encore une trentaine de nouveaux abonnés pour francois04, ca avance, mais pas très vite !
Ils aiment bien faire le boulot 2 fois chez FT, et puis comme ils savent très bien que c'est l'image de free qui va prendre un coup sur la gueule, ils s'en tapent un peu.

[zelene34]

Encore une trentaine de nouveaux abonnés pour francois04, ca avance, mais pas très vite !
Ils aiment bien faire le boulot 2 fois chez FT, et puis comme ils savent très bien que c'est l'image de free qui va prendre un coup sur la gueule, ils s'en tapent un peu.

comment tu vois le nombre de nx abonnés ?
en tout cas moi toujours rien depuis le 17 12 !!!!! tiens demain  "mensiversaire "!!!!!

[JossRandall]

reste encore du monde en dérangement.
c'est pas encore tout à fait fini...

Bonjour MaPcOo,
toujours en rectangle clignotant et tonalité occupée : 0467121646

Peux-tu me dire si cette ligne fait partie de celles pour lesquelles une demande d'intervention a été faite à FT ? Je ne vois aucun GAMOT sur la console ...
Merci par avance,
Cordialement,
Tom

[alexk]

comment tu vois le nombre de nx abonnés ?

Estimation de francois04 : http://francois04.free.fr/nav.php?niv=4&nom=MAU34

[zelene34]

malgré le passage d un technicien free chez moi le 9 janvier ( il a detecté une mauvaise adresse IP , à la fin j ai 94 au lieu de 92 !!) il parait que c est une inversion de cable ..........je n ai pas de ticket d incident dans mon compte ?
ligne 04 67 12 13 29
dois je encore appeler free?

[Iguacu05]

Bonjour,

Comme de nombreux melgoriens, je n'ai plus de service Free (TéléphoneS et internet) depuis fin décembre suite à une demande de dégroupage total faite en début décembre.
Mon voisin, qui a fait la meme demande que moi , est en total degroupé sans aucun pb. et a gentiment voulu me preter sa ligne pour reprendre contact avec ce forum.
J'ai un rectangle clignotant et malgré de nombreux appels à la hot line , la situation n'a jamais changée depuis fin décembre.

D'autres voisins sont dans la meme situation que moi.

Mon n° de téléphone est : 0467296001
Je suis venu simplement grossir le nombre de mécontent.

[Iguacu05]

J'ai contacté la hot line, hier, pour le pb. du rectangle clignotant et ce matin j'ai recu le mail suivant:

   " Il s'avere que votre demande d'intervention vient d'etre placé en observation. Nos services vous   recontaterons dés qu'ils auront récolté les informations nécessaires "

.

[TylerB]

J'ai contacté la hot line, hier, pour le pb. du rectangle clignotant et ce matin j'ai recu le mail suivant:

   " Il s'avere que votre demande d'intervention vient d'etre placé en observation. Nos services vous   recontaterons dés qu'ils auront récolté les informations nécessaires "

.

J'ai reçu le même mail que toi, n'y prête pas attention, c'est juste une simple procédure mail...
La hotline de free ne sert pas à grand chose, il y a eu une demande groupée sur le NRA de mauguio où les techniciens de FT recablent correctement (du moins je l'espère) les abonnés.
Visiblement les abonnés retrouvent peu à peu leur connexion, donc il suffit de patienter.
Personnelement je suis toujours avec le rectangle clignotant mais j'attend... ca reviendra.
Essaie de voir avec Mapcoo si ta ligne a été prise en compte pour le recablage.

[1gerald]

Toujours rectangle clignotant depuis le 27/12/07 :/

[Metge]

ce matin la hotline me dit qu ils vont intervenir car c est collectif sur mauguio tous les cables ont eteé inversés !!!!
s agit il d une manip volontaire de FT ??

Que FT traine un peu les pieds pourquoi pas, mais saboter le travail : je ne pense pas.

[Spyinsider]

Bonjour
ça va surement etre trivial comparé à vos soucis de connexion, mais j'ai vu dans mon interface de gestion que j'ai droit au pack promo coté télé, mais j ai l'impression que la plupart des chaines ne sont pas actives. Aussi, je voudrais savoir si les chaines en question seront annulées à la fin du mois ou si je dois effectuer une procédure manuelle pour eviter d etre facturé (j en regarde vraiment très peu, et irrégulierement, donc je m'en passerai aisément.)?

Merci d avance...

[val1984]

Ce sera annulé automatiquement.

[Spyinsider]

merci

[1gerald]

Journal de bord d'un dégroupé sans ligne telephonique :
Aujourd'hui , 20 ieme jour sans telephone et sans internet ....
Un niveau 2 de la hotline a pris en charge mon dossier et doit me telephoner ( mais pourquoi j'y crois meme pas a ca ?)

NB: penser a demander un dedommagement a Free le temps venu ....

[jlchat]

J'ai obtenu un dédomagement de Free lorsque ma ligne de téléphone a été en panne, tu trouveras un formualire (sur la console de gestion) à remplir et à envoyer avec un courrier expliquant la situation..... après avoir retrouvé (très vite j'espère pour toi) ta connexion.

Bonne chance

A+

PS: je t'ai envoyé un mèl, as-tu pu le voir ?

[bdenis]

Je vois avec plaisir que certains d'entre vous ont retrouvé leurs téléphones et connexions.

Ce n'est hélas pas mon cas. Toujours en rectangle clignotant et occupation de ligne depuis le 28/12.
Un voisin avait déjà sympatiquement signalé mon cas  (#1738 et 1741). Merci à lui.
Je me suis inscris depuis une connexion extérieure pour venir grossir le flot des melgoriens mécontents, et comme l'important est de participer ...

Allez courage, on y croit
PS : mon numéro est 0467294347

[JossRandall]

Bonjour,
idem, toujours en rectangle clignotant et tonalité occupée de puis le 27/12, ligne 0467121646
Combien y-a-t'il des chanceux qui, étant dans le même cas et après s'être signalé ici-même, ont vu leur connexion rétablie ?
Cordialement,
Tom