[Freenews]

S'il est bien un problème que les utilisateurs de Free Mobile dénoncent unanimement, c'est la qualité de service particulièrement défaillante dès lors qu'on se retrouve sur une antenne Orange, en itinérance.

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[mickythekiller]

Mon iphone se connectant à l'antenne free à 7km de mon domicile au lieu de l'antenne orange à 200m, je perdais la connexion systématiquement, meme lors d'appel, sans compter le téléphone éteint au petit matin car les cnx intempestives vidaient la batterie... et le réveil HS
J'ai mis 3 mois à comprendre d'ou venant ce problème...
du coup je suis passé en réseau manuel opérateur orange
et je me rend compte que la vitesse n'est plus du tout la même...
J'espère que Free à prévu un whitelist parce que sinon je change d'opérateur là

[Malifraka]

je suis passé chez Virgin Mobile (offre limité 3h d'appels avec report, sms mms illimités, 3Go en 4G)
Je suis tout le temps en H+ (n'ayant pas encore d'équipement 4G).
C'est le jour et la nuit à comparer de Free. Je peux lire des vidéos sur YouTube, même en 720p! Lire des news, consulter mon cloud, Streaming musical...bref, utiliser ma data normalement! J'ai l'impression d'avoir un nouveau portable!
Merci Virgin! Et tout ça moins cher que Free, même avec mon avantage Freebox: 9,99€/mois!

[petitnicolas]

La démonstration a été faite dès le lancement et Free a toujours prétendu le contraire.
Je me demande pourquoi ils ont encore des abonnés aujourd'hui. Pour un prix équivalemment, il y a mieux ailleurs...

[fabfree]

Difficile à dire s'il y a un bridage ou non puisque nous ne connaissons pas les termes du contrat d'itinérance.
Ce que montre ce test c'est qu'il est possible de passer outre de ce que pourraient être les conditions du contrat d'itinérance. Par exemple, le flux est peut-être limité à un certain débit maxi, et le passage par un VPN serait non pris en compte.

[Loscillo]

Juste, est-ce vraiment fiable de prendre des informations d'un site internet très peu à jour est visiblement anti-free, tenu par une personne dont le compte twitter est tout également anti-free et pro orange, tout en ayant fait ses études dans une école en lien avec orange et sfr ? Non parce que bon à ce rythme on sort un blog au hasard et puis on est gagnant.

Avant de lancer un article comme cela, il serait judicieux de vérifier par soi-même les propos écrits ainsi que l'auteur. Je ne dit pas que les propos sont faux, mais on ne peut avoir aucune certitude en allant aussi vite en réflexion. Il aurait très bien pu faire ses tests depuis longtemps, mais il a choisi de les faire quand l'étude ARCEP sort ainsi que le test d'itinérance.

J'aimerai pour une fois avoir un site sur Free qui n'est pas trop pro-free comme on peut le voir, tout en ayant une bonne qualité d'information et non des rédactions aussi rapide.

[tsointsoin13]

La démonstration a été faite dès le lancement et Free a toujours prétendu le contraire.
Je me demande pourquoi ils ont encore des abonnés aujourd'hui. Pour un prix équivalemment, il y a mieux ailleurs...

mais ou pour 2 euros ?

[zegnou]

Avant de lancer un article comme cela, il serait judicieux de vérifier par soi-même les propos écrits ainsi que l'auteur. Je ne dit pas que les propos sont faux, mais on ne peut avoir aucune certitude en allant aussi vite en réflexion. Il aurait très bien pu faire ses tests depuis longtemps, mais il a choisi de les faire quand l'étude ARCEP sort ainsi que le test d'itinérance.

C'est vérifié depuis très longtemps, il faudrait être aveugle (ou de mauvaise foi) pour ne pas s'apercevoir que ces résultats sont tout à fait objectifs. Free essaie tout simplement de faire des économies sur la note de l'itinérance en bloquant certains usages. Pour ma part, ce sera sans moi, autant je faisais partie de la fan-base de Free, mais là on se moque du client. Ça mériterait qu'une asso de consommateurs attaque, non ?

[Joearchi]

On voit très clairement une différence de débit entre itinérance et équipements FreeM.
Depuis la mise à jour de mon téléphone en 4G, au delà d'un débit plus important, c'est surtout un taux d'échec d'affichage des pages web qui est largement inférieur à avant. Avant, je captais les antennes 3G free, mais bien souvent je me retrouvais sur une antenne orange.

Le résultat présenté ne m'étonne qu'à moitié. Les raisons évoquées sont tout à fait envisageable, mais il me semble aussi logique de penser que cela ne devrait que s'améliorer au fur et à mesure que le réseau freeM fonctionnera en autarcie.

[Yoann Ferret]

Juste, est-ce vraiment fiable de prendre des informations d'un site internet très peu à jour est visiblement anti-free, tenu par une personne dont le compte twitter est tout également anti-free et pro orange, tout en ayant fait ses études dans une école en lien avec orange et sfr ? Non parce que bon à ce rythme on sort un blog au hasard et puis on est gagnant.

C'est pertinent dès à partir du moment où les infos présentées sont judicieuses, correctement amenées et aboutissent à une conclusion propre, inévitable. Ce qui est le cas ici.

Le fait que tu considères que les gens ont besoin de montrer patte blanche pour avoir le droit de s'exprimer "pour" ou "contre" Free est, par contre, totalement hors de propos

[fabfree]

La démonstration a été faite dès le lancement et Free a toujours prétendu le contraire.
Je me demande pourquoi ils ont encore des abonnés aujourd'hui. Pour un prix équivalemment, il y a mieux ailleurs...

Une partie des abonnés pensent que Free permet d"éviter une entente entre les opérateurs. Donc ils préfèrent soutenir l'entreprise qui les trompe le moins, c'est une garantie dans le temps pour éviter un retour à des prix élevés comme annoncés au début de la 4G. 

[ThierryL]

L’article démontre également que, même en itinérance, on passera toujours par des routeurs Free Mobile et non Orange (niveau TCP/IP). Tout cela prouve, non seulement que l’itinérance n’est pas saturée (le bridage est bien sélectif), mais également qu’on y est connecté directement au cœur de réseau de Free. À ce niveau, Orange est dans l’impossibilité technique de voir les protocoles utilisés par l’utilisateur, et donc de les filtrer.

sauf que la démonstration sur ce point est fausse. le trafic ne passe pas par des routeurs d'orange mais par d'autres équipements d'orange où il serait tout à fait possible d'appliquer de la QoS sélective même s'il n'y a pas de point de routage. l'auteur se trompe complètement en disant que seul un routeur peut lire les champs de niveau 3 et plus.

il n'en reste pas moins que ça paraisse peu crédible qu'Orange fasse cela, quel serait son intérêt?

[fabfree]

C'est pertinent dès à partir du moment où les infos présentées sont judicieuses, correctement amenées et aboutissent à une conclusion propre, inévitable. Ce qui est le cas ici.

Le fait que tu considères que les gens ont besoin de montrer patte blanche pour avoir le droit de s'exprimer "pour" ou "contre" Free est, par contre, totalement hors de propos

Si on essaye de nous faire passer le message que Free limiterait volontairement le volume de données par un bridage au niveau de son réseau, alors la conclusion  "la responsabilité de Free démontrée" n'est pas démontrée. On peut seulement déduire qu'en itinérance, les abonnés Free n'ont pas un service équivalent à celui des abonnés Orange.

Est-ce lié au contrat d'itinérance, ou  à une bidouille purement Free pour limiter la facture?

Je pense que par contrat le flux global est limité.  mais est-ce que Free a ajouter un bridage interne supplémentaire?
C'est cela qui n'est pas démontré par ce test.

[fabfree]

sauf que la démonstration sur ce point est fausse. le trafic ne passe pas par des routeurs d'orange mais par d'autres équipements d'orange où il serait tout à fait possible d'appliquer de la QoS sélective même s'il n'y a pas de point de routage. l'auteur se trompe complètement en disant que seul un routeur peut lire les champs de niveau 3 et plus.

il n'en reste pas moins que ça paraisse peu crédible qu'Orange fasse cela, quel serait son intérêt?

Respecter le contrat d'itinérance.
Si Free ne veut pas avoir une facture trop lourde, Orange a aussi un intérêt à ne pas avoir vendu un accès sans limite à son réseau. Cela lui permet de justifier auprès de ses clients des tarifs + élevés  pour un meilleur service.

[Malifraka]

On peut mettre d'accord sur 2 points:
- le forfait a 2€ est très bien dans la mesure où pour envoyer des sms et passer des appels il n'y a aucun soucis

- le forfait à 20€ montre de grosses lacunes par rapport au réseau. La data n'est pas exploitable correctement à ce jour

[Yoann Ferret]

Si on essaye de nous faire passer le message que Free limiterait volontairement le volume de données par un bridage au niveau de son réseau, alors la conclusion  "la responsabilité de Free démontrée" n'est pas démontrée. On peut seulement déduire qu'en itinérance, les abonnés Free n'ont pas un service équivalent à celui des abonnés Orange.

Pardon, mais justement c'est exactement ce qui est démontré.
Je t'invite à aller lire l'article d'origine dont la méthodologie complète est expliquée et qui me semble difficilement contestable à ce niveau.

[ninjaw]

Bonjour,
J'aimerais apporter une précision, car curieusement cet article obscurcit un peu plus le sujet:
Vous dites que les fichiers multimédia sont contrés, mais que c'est facile d'y remédier, mais aussi que certains services de streaming sont contrés...
Mais en realité ce n'est pas si simple, les deux sont liés. Pour le savoir il faut s'être intéressé à la methodologie, c'est à dire au piratage. Par expérience, spotify n'est pas bridé, alors que google play et le très récent Beats le sont. Le pourquoi est simple : le fichier et son extension mp3 est utilisé (même si caché à l'utilisateur) en clair dans ces deux outils, mais pas dans spotify, dont la protection est plus poussée.

Sinon deux idées me viennent en tête à la lecture de cet article: Pourquoi free se serait auto libéré en créant lui même son VPN ? je m'auto repond : le VPN free est bridé à 130kbps c'est à dire son upload freebox VDSL. Mais surtout quel abruti a pu croire un jour que free n'etait pas directement responsable ? que ce soit fait chez eux ou pas, (ils auraient pu aussi negocier avec orange) vous pensez vraiment que depuis le temps ils auraient pas gueulé sur un truc aussi voyant (enfin pour ceux qui ont android...)

[zegnou]

Par expérience, spotify n'est pas bridé, alors que google play et le très récent Beats le sont. Le pourquoi est simple : le fichier et son extension mp3 est utilisé (même si caché à l'utilisateur) en clair dans ces deux outils, mais pas dans spotify, dont la protection est plus poussée.

Pas d'accord du tout, Spotify est *très* bridé sur Free Mobile, c'est la raison pour laquelle j'ai résilié il y a 2 mois. D'ailleurs, même la recherche de chansons (pas la lecture) est extrêmement lente sur Spotify, alors qu'il ne s'agît que de laisser passer un flux XML et quelques JPG. Ce qui laisse penser que dans ce cas précis ce n'est pas le type de contenu mais bien l'IP de destination qui est utilisée comme filtre pour appliquer la réduction de débit...

[majlm]

Lequel va plumer le plus de "Pigeon" et reverser des dividendes plus conséquents à ses "Actionnaires"....? 

[ThierryL]

Respecter le contrat d'itinérance.
Si Free ne veut pas avoir une facture trop lourde, Orange a aussi un intérêt à ne pas avoir vendu un accès sans limite à son réseau. Cela lui permet de justifier auprès de ses clients des tarifs + élevés  pour un meilleur service.

l'argument se tient. Mais si Orange faisait cela sans la volonté de Free, Free qui serait victime pourrait facilement le prouver en faisant ses propres tests à l'entrée de son réseau et se défendre en le dénonçant publiquement, non?

[fabfree]

Pardon, mais justement c'est exactement ce qui est démontré.
Je t'invite à aller lire l'article d'origine dont la méthodologie complète est expliquée et qui me semble difficilement contestable à ce niveau.

Non, il fait seulement le constat de fonctionnements différents, mais ils ne démontrent rien sur l'origine de la limitation.
Pourquoi parle-t-il de la route (couche réseau,  IP,) alors que les filtres agiraient au niveau TCP (couche Transport)?
Il croit même que le type d'un fichier est défini par son extension!

[fabfree]

l'argument se tient. Mais si Orange faisait cela sans la volonté de Free, Free qui serait victime pourrait facilement le prouver en faisant ses propres tests à l'entrée de son réseau et se défendre en le dénonçant publiquement, non?

Mais non, c'est les conditions dans lesquels le contrat d'itinérance a été signé, un accord mutuel: OK pour de l'itinérance mais avec un débit moindre à celui en propre sur Orange.  Certains parlent d'un usage à une bande de fréquence de 2 ou 3MHz dans la bande 3G, mais à priori avec le test par le VPN on peut en douter, donc la réduction se ferait d'une autre manière.

[ninjaw]

Pas d'accord du tout, Spotify est *très* bridé sur Free Mobile, c'est la raison pour laquelle j'ai résilié il y a 2 mois. D'ailleurs, même la recherche de chansons (pas la lecture) est extrêmement lente sur Spotify, alors qu'il ne s'agît que de laisser passer un flux XML et quelques JPG. Ce qui laisse penser que dans ce cas précis ce n'est pas le type de contenu mais bien l'IP de destination qui est utilisée comme filtre pour appliquer la réduction de débit...

Tout à fait je me suis trompé, il fallait lire amazon mp3

[zygwi]

On peut mettre d'accord sur 2 points:
- le forfait a 2€ est très bien dans la mesure où pour envoyer des sms et passer des appels il n'y a aucun soucis

- le forfait à 20€ montre de grosses lacunes par rapport au réseau. La data n'est pas exploitable correctement à ce jour

Je partage complètement cet avis.
Free addict depuis plus de 10 ans, j'avoue aujourd'hui être un peu las de ma 3G lente à la mode RTC.

[petitnicolas]

mais ou pour 2 euros ?

J'étais sûr qu'on allait me la sortir celle là.
Il est évident qu'on ne prend pas un forfait à 2€ pour télécharger...

[herve06]

Je partage complètement cet avis.
Free addict depuis plus de 10 ans, j'avoue aujourd'hui être un peu las de ma 3G lente à la mode RTC.

Je suis dans le même cas, et je pense vraiment quitter Free si ça continue.
Quand je suis à l'étranger, je suis presque toujours en 3G ou H+ et j'ai du débit, mais pas en France

[Arnaut78]

Mais non, c'est les conditions dans lesquels le contrat d'itinérance a été signé, un accord mutuel: OK pour de l'itinérance mais avec un débit moindre à celui en propre sur Orange.  Certains parlent d'un usage à une bande de fréquence de 2 ou 3MHz dans la bande 3G, mais à priori avec le test par le VPN on peut en douter, donc la réduction se ferait d'une autre manière.

du grand n'importe quoi ce "certains". En UMTS, les blocs de fréquences sont fixes et ont une largeur de bande de 5 MHz. Grande poilade de te voir essayer de défendre l'indéfendable post après post dans ce sujet !
Je sais cela doit te faire un choc de penser que ton bienfaiteur trompe ainsi ses clients. 

[sergai]

Ras le bol de free mobile !!! sur mon iPhone 5C le réseau est toujours indisponible ou très faible. Et je suis pas seul à faire le même constat dans mes proches.

[Kami78]

Seuls les pigeons ou les lapins crétins ne comprennent toujours pas que les accords entre opérateurs contiennent des clauses confidentielles qui garantissent la qualité de service de l'opérateur qui assure la sous-traitance sur son réseau, afin d'éviter par exemple les pointes de charges du trafic. Pour les amnésiques, c'est le cas pour :
- l'ADSL, puisque les Corps Free reconnaissent que les améliorations demandées par leurs clients sont presque toujours non transmises 'parce qu'Orange répondra qu'il s'agit de confort' !
- Free Mobile, ce qui est d'ailleurs légitime pour protéger les clients Orange et ceux des MVNO hébergés, et tant pis pour les clients Free Mobile qui peuvent toujours téléphoner, mais pour qui l'internet mobile devient 'du confort' superflu !

La grosse entourloupe de Free Mobile, c'est qu'on fait croire aux pigeons que c'est un vrai réseau 3G ou 4G alors que son succès et probablement plus de 50% de ses clients sont dus à la téléphonie simple, sans internet, c'est-à-dire uniquement sur le réseau 2G3G d'Orange qui n'est pas prêt de s'arrêter, grâce à Free ! Dans n'importe quel autre pays d'Europe, la publicité de Free Mobile serait attaquée pour mensonge, mais nous avons l'ARCEP pour protéger les mensonges.

Pour rire un peu, je rappelle que Stéphane Richard, lorsque l'accord d'itinérance avait été critiqué par certains, avait proposé avec malice de l'afficher publiquement... sans réponse de Free Mobile bien entendu !

[fabfree]

du grand n'importe quoi ce "certains". En UMTS, les blocs de fréquences sont fixes et ont une largeur de bande de 5 MHz. Grande poilade de te voir essayer de défendre l'indéfendable post après post dans ce sujet !
Je sais cela doit te faire un choc de penser que ton bienfaiteur trompe ainsi ses clients. 

Il faut arrêter de vous faire des films. Je sais faire la différence entre celui qui vole un portefeuille et celui qui maraude quelques fruits. Je ne crois pas non plus au Père Noël et sais reconnaitre un mensonge par omission.
On ne peut pas répéter jour après jour que le contrat d'itinérance coûte un bras et 2 têtes, et croire qu'il serait sans limitation.  La naïveté n'est pas de mon côté.

[shyrokie]

Free mobile ou comment se tirer une balle dans le pied tout seul.

Les forfaits sont déjà bloqué à 3Go alors pourquoi en rendre l'"utilisation" difficile ?
L'économie faite (bien que discutable) est a courte durée et je pense plutôt faible, contrairement à l'image de mauvais fournisseur qui s'encre encore plus.

Il est navrant de voir que encore et toujours chez Free, il faut trouver des solutions de "bidouillage" pour pouvoir utiliser ce qu'on paye !

Mr Free le QoS est un très mauvais calcul, il vous a déjà couté l'abonnement ADSL chez mes parents et sachant son existence dans le mobile, il vous coutera un futur abonnement de ma part que je ne ferai que le jour où les abonnements data seront "réellement" illimité à des prix décent.

Free Mobile c'est presque 9Millions d'abonnés mais combien au forfait à 2€ et combien au forfait à 20€ ?
Il doit être probable que la courbe du nombre des à 20€ commence à infléchir, la raison principal est due à la qualité du service, nul doute que les QoS ne font qu'accélérer cette perte.

[mdmx]

C'est évident que ces arnaqueurs de Free limitent la bande passante sur certaines connexions en itinérance, ça fait 2 ans que les spécialistes en parlent mais comme tout les Free-addicts ont de la merde dans les yeux et considèrent Xavier Niel le millionnaire comme le Messie, personne ne voulait vraiment l'admettre.
Moi j'ai quitté Free depuis presque 2 ans après que les premières rumeurs de bridage apparaissent....
Je vis a Paris et le réseau était complètement ralenti a en devenir insupportable, maintenant je suis chez B&you et franchement j'en suis totalement satisfait.
J'espère qu'un jour les gens vont se réveiller et comprendre que Free n'est qu'une entreprise capitaliste sans pitié destinée a enrichir ses actionnaires et pas une association qui est là pour aider les con-sommateurs que nous sommes.
J'espère qu'ils seront trainés devant les tribunaux et enfin désavoués par les gens.

[cube]

T'es parti ? T'es content ? Tres bien ... Pourquoi tu veux la peau de Free ? Moi, ca me convient parfaitement ... Le rapport qualite prix, chose propose/ chose fournie et je sais qu'il y a des problemes ... mais c'est pas d'avoir de la merde dans les yeux que d'accpeter un deal ou on considere tous les deux etre avantages. Arrete d'insulter les autres, si t'es content ailleurs, supprime ton compte ou sois respectueux.

[mdmx]

T'es parti ? T'es content ? Tres bien ... Pourquoi tu veux la peau de Free ? Moi, ca me convient parfaitement ... Le rapport qualite prix, chose propose/ chose fournie et je sais qu'il y a des problemes ... mais c'est pas d'avoir de la merde dans les yeux que d'accpeter un deal ou on considere tous les deux etre avantages. Arrete d'insulter les autres, si t'es content ailleurs, supprime ton compte ou sois respectueux.

Oups quelqu'un s'est reconnu 

[cube]

Reconnu  dans quoi ? Dans quelqu'un qui est content de Free et de tout ce qu'il a fait, notamment pour ton porte monnaie ! Alors oui. Content de toutes les innovations que Free m'apporte et de ne pas donner un seul centime aux actionnaires des trois gros comme tous les pigeons dont tu as problablement fait parti ... Alors oui. Je me reconnais. Je peux meme dire que je suis l'un des seul depuis l'arrive de free a avoir augmenter mon forfait. Je n'avais pas de forfait avant et je suis passe a 16 Euros. Car il etait hors de question de payer une pauvre service a 40 ou 50 euros. 16 Euros, pour le service fourni me convient a 100 % . Alors oui, je me reconnais.

Et comme on te l'a dit, t'es pas content, t'es parti ...ok. Mais supprime ton compte car j'en ai marre de lire ta haine contre free ... Haine curieuse car tu es sur un forum free et que surtout et ca, jamais tu pourras dire que c'est faux, que Free te permet de payer ton forfait bien moins cher que tu l'aurais paye si free n'avait pas ete la. Alors arrete de crahcer dans la soupe ou va le faire ailleurs.

[shyrokie]

j'en ai marre de lire ta haine contre free ... Haine curieuse car tu es sur un forum free et que surtout et ca, jamais tu pourras dire que c'est faux, que Free te permet de payer ton forfait bien moins cher que tu l'aurais paye si free n'avait pas ete la.

On peu détester et aimer Free en même temps :
- On l'aime pour la baisse des prix
- On le déteste pour la qualité de service

C'est le principe même du low-cost, mais que Free ne vienne pas se plaindre qu'on le juge comme un fournisseur au rabais. Une image qu'il a essayé de se racheter avec la V6, mais chassez le naturel il revient au galops avec Freemobile on retrouve la même histoire qu'avec les non-dégroupé "une connexion inutilisable"

[fabfree]

Free fournit un service qui convient à une partie des utilisateurs dans une gamme de prix qui leur sied.
Ceux qui ont besoin de + peuvent aller ailleurs, ils sont libres, mais ils ne peuvent pas demander à manger chez Bocuse pour le prix d'un routier.

[Thibault]

Ça devient trop n'importe quoi ce topic, je le verrouille et je vais prendre quelques sanctions envers certains.