Dydynini

boitier femto freebox
« le: 24 juin 2014 10:06:44 »
Bonjour j'ai commander un boitier femto et le souci ces que je l'ai j'aimais reçu comment faire pour le recevoir merci

sebastopaul

Re : boitier femto freebox
« Réponse #1 le: 24 juin 2014 10:48:39 »
Envoies un MP à techniocien408 ou MOWA.

Technicien408

Re : boitier femto freebox
« Réponse #2 le: 24 juin 2014 12:03:48 »
Bonjour Dydynini,
Quand est ce vous avez fait la commande du boitier femto car il est indiqué sur votre dossier que vous l'avez déjà reçu le 16/04/2014  ???
Merci d'avance de votre retour.
Cordialement

Dydynini

Re : boitier femto freebox
« Réponse #3 le: 24 juin 2014 12:49:26 »
Bonjour sur mon espace freebox ces noté que ca était fait l'or de mon inscription mais tjr rien


Technicien408

Re : boitier femto freebox
« Réponse #4 le: 24 juin 2014 12:52:35 »
Oui mais il est indiqué sur votre dossier que vous l'avez déjà Reçu et signé le 16/04/2014.
La livraison avait eu lieu par le transporteur UPS.
Comment cela se fait-il ?
Merci

Dydynini

Re : boitier femto freebox
« Réponse #5 le: 24 juin 2014 13:18:58 »
Désolé mes je n'est rien reçu ni signé

Dydynini

Re : boitier femto freebox
« Réponse #6 le: 24 juin 2014 13:21:27 »
Même aucun n° de suivi pour le coli  :'(


Dydynini

Re : boitier femto freebox
« Réponse #7 le: 24 juin 2014 14:13:16 »
Le 16/04/14 j'ai reçu que la freebox et non le boitier femto

Technicien408

Re : boitier femto freebox
« Réponse #8 le: 24 juin 2014 15:42:06 »
Il est indiqué sur votre dossier que vous avez reçu l'ensemble du matériel, la freebox révolution ainsi que le Boitier Femtocel.
Si vous contestez cela, je vous invite à envoyer une réclamation par courrier postale à l'adresse suivante :
Free
Service Abonnés
75371 PARIS CEDEX 08
Cordialement

freesclave

Re : boitier femto freebox
« Réponse #9 le: 24 juin 2014 16:51:12 »
La question bête :
avez-vous regardé dedans (à l'arrière du freeserver) ? (Sans rien démonter, hein). :)

Dydynini

Re : boitier femto freebox
« Réponse #10 le: 25 juin 2014 09:20:22 »
Merci effectivement il était déjà inséré dans la box ( il pourrai prévenir sa eviterai de de faire passer pour un ...) encore merci a tt le monde

freesclave

Re : boitier femto freebox
« Réponse #11 le: 25 juin 2014 12:35:18 »
Super  :)