[Lienrag]

Bonjour,

cela fait plusieurs fois que je déménage avec free et cela n'avait pris qu'une semaine tout au plus, malheureusement pour ce déménagement de ligne, cela fait déjà une semaine et je suis toujours bloqué à l'étape 1.

Je me suis renseigné et ai vu que la saturation du RNA pouvait être en cause. Est-ce que quelqu'un pourrait se renseigner pour mon dossier?

Car évidemment le 1044 me renvoie ou 3244 et le 3244 me donne une boîte vocale qui me dit de patienter, donc impossible d'avoir le moindre personne au bout du téléphone.

Et comme vous vous en doutez, j'ai besoin de cette connexion rapidement.

Merci d'avance.

Cordialement.

ps : fbx15345651

[Technicien408]

Bonjour Lienrag,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=> Commande de câblage en cours d'envoi.
Cela peut être dû à une saturation au niveau du NRA. J'ai fait une remontée sur votre dossier afin d'analyser la situation.
Je vous tiendrai informer dès que j'aurai un retour de leur part.
Cordialement

[Lienrag]

Merci.

Si jamais c'est bien une saturation du NRA, avez-vous la possibilité de savoir si c'est une saturation de tous les FAI ou juste de free?

Cordialement.

[Technicien408]

Cela est du coté FT au fait.

[Lienrag]

Donc il peut y en avoir pour des mois..

[Technicien408]

Pas de date précise à vous communiquer le moment3 La remontée est justement faire pour avoir une date prévisionnelle de foin de saturation.
Cordialement