Bonjour,
Suite à un déménagement je suis passé de l'offre adsl à l'offre fibre optique.
Pour cela il m'a fallut résilier mon abonnement et renvoyer mon ancienne freebox.
Le remboursement de la résiliation 49€ m'a bien été remboursé mais pour les frais d'envois postaux toujours rien alors que j'ai appelé 3 fois, que j'ai envoyé un fax suite à la demande du service client...
Que faire?
Merci