Je n'ai pas la possibilité de traiter votre demande de dédommagement, c'est le service qui est en charge des réclamations qui le fait, c'est la raison pour laquelle, je vous ai incité à envoyer ces documents par fax ou par voie postal.
En ce qui concerne la partie mobile, vous pouvez aussi les joindre par courrier à cette adresse :
Free Forfait Mobile
75371 Paris Cedex 08
Cordialement