[cricri74]

Après un déménagement j'ai récupéré ma ligne internet et le téléphone mais pas la TV
J'ai tout essayé (enfin je pense )
J'ai réassocié les  FreePlugs
J'ai branché en Ethernet
et j'ai fait un reboot de la box décodeur TV
Ma box reste sur "Freebox TV " et je ne peux pas mettre une chaine ou autre , la télécommande ne me sert qu'à éteindre la box .
Que puis-je faire d'autres ?

Ceci dit , du coup , j'ai arrêté l'option TV mais ce ne sera effectif qu'à  partir du 1er mai .

[Thibault]

Quels sont les caractéristiques de votre nouvelle ligne ?
Longueur, atténuation, débit etc.

[cricri74]

Longueur : 1276 mètres
Affaiblissement : 19 dB
Débit descendant : 15880 kbps (1985 Ko/s) -
Débit montant : 836 kbps (104.5 Ko/s) -
 Ping : 81 ms

Voilà les caractéristiques de ma ligne

[sebastopaul]

Tu n'as pas des soucis de débit sur un autre post ?
Tu as quoi comme freebox ?

[cricri74]

j'ai la Crystal
autrement tout fonctionne bien

[sebastopaul]

Pour la télévision, il faut débrancher électriquement le boitier tv puis appuyer sur la touche M/A de la télécommande et sans la relâcher rebrancher le boitier tv. Quand tu vois FIRMWARE s'afficher tu relâches. N'oublies pas non plus de réactiver le disque dur.

[cricri74]

J'ai fait un reboot en faisant ça et ça n'a rien donné puisque je n'ai accès à aucune chaine . La télécommande ne fonctionne que pour arrêter la box mais ne change pas les chaines .
Par contre comment faut-il réactiver le disque dur ?

[sebastopaul]

Tu ne confonds pas le reboot et le hard reboot.
Tu as bien eu les étape 2 3 4 sur le boitier tv ? Avec le téléchargement du nouveau firmware. Puis le redémarrage du boitier tv.

[cricri74]

oui j'ai eu toutes ces étapes

[sebastopaul]

As tu possibilité d'essayer un autre boitier tv ? Voir chez un voisin qui a free si le boitier fonctionne.

[cricri74]

Je vais essayer de voir si  quelqu'un a free dans le coin

[sebastopaul]

Oui il faut passer par là comme ça tu sauras si ça vient du boitier, c'est mon avis mais il faut être sur.