[frantz115]

Bonjour
Pourquoi je suis bloqué
Sur cette étape puisque j'ai
Fait une demande de déménagement?
Merci

[Technicien408]

Bonjour frantz115,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par  MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l’état d’avancement de votre commande
Cordialement

[mowa]

Bonjour frantz115,
après consultation de votre dossier, je vois que la ligne sur votre nouveau logement a bien été câblée hier  le
27/03/2014    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==>  Date 1ère connexion (factu)   1ère connexion    27/03/2014 21:44:54
Je tiens à vous informer que vous n'allez recevoir aucun colis du moment que vous n'avez pas demander de renouvellement de matériel en lançant votre procédure de déménagement et que le passage par l'étape 5 est systématique
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[frantz115]

Merci
Mais je n'ai pas le téléphone actif
Donc pas internet.

[Technicien408]

Bonjour frantz115,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[frantz115]

Déjà transmis

[mowa]

Bonjour frantz115,
je tiens à vous informer que le 01 est inactif puisque c'est le num de tél de votre prédécesseur, par contre vous aurez un seul num actif c'est le num Free en 09 et vous avez la possibilité de conserver l'ancien, pour ce faire il faut accéder directement sur votre nouvelle interface de gestion, rubrique téléphonie ==> choisir mon num VOIP
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.