pie24

erreur ADSL_NOK
« le: 18 March 2014 13:43:53 »
Bonjour,
actuellement chez l'opérateur historique, je profite de mon déménagement pour m'inscrire chez free.
Tout à l'air de bien se dérouler jusqu'à aujourd'hui où sur mon compte free, dans le suivi de mon inscription un message d'erreur à l'étape 3 apparaît : 'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free".
Le robot du 3244  m'indique d'une voix métallique que tout est normal.
Pourriez-vous m'aider ? Merci à l'avance

ps : un indice : l'ancien numéro fourni par le propriétaire correspondait à l'inscription en ligne à l'adresse "impasse Jardin", alors que la maison est bien située au 1, rue de la Brande !

mowa

Re : erreur ADSL_NOK
« Réponse #1 le: 18 March 2014 14:27:25 »
Bonjour pie24,
je vous invite à me transmettre votre num de tél ainsi que votre adresse complète en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : erreur ADSL_NOK
« Réponse #2 le: 18 March 2014 15:31:35 »
Bonjour pie24,
Je vous informe que j'ai fait une remontée sur votre dossier au service concerné en indiquant les informations transmises par MP.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement