alball14

micro coupure internet et telephonne
« le: 02 March 2014 18:49:13 »
depuis 48 h j'ai mini-coupures internet et mon  tel fixe ne fonctionne plus , portable en wifi 1 fois /2  je ne comprends pas pourquoi ,   jamais eu ce problème !
j'ai booté ,rebooter la box  hd5   rien n'y fait .envoyer un mail au SAV ... aucune nouvelle le service
je ne trouve pas dans assistance le service chtat  il à disparu ??
avec une hd 5 le sav est payant ou pas ?

merci à l'avance

leptitrobot

Re : micro coupure internet et telephonne
« Réponse #1 le: 02 March 2014 19:41:23 »
Bonjour

 Appeler au 3244 d'un mobile avec vos identifiants  , ou essayer de joindre sur ce forum technicien 408 ou Mowa en MP .

alball14

Re : Re : micro coupure internet et telephonne
« Réponse #2 le: 03 March 2014 19:20:06 »
Bonjour

 Appeler au 3244 d'un mobile avec vos identifiants  , ou essayer de joindre sur ce forum technicien 408 ou Mowa en MP .
j'ai envoyé une mp à Mowa et technicien 408  personne ne répond ???

alball14

Re : micro coupure internet et telephonne
« Réponse #3 le: 10 March 2014 07:48:28 »
décidement le SAV est toujours aussi performant !!

pas de réponse pendant 8 j à ma demande concernant mes micro-coupures ! 8 j après une email me disant tout va bien sur votre ligne .. bravo,  belle performance de rapidité et d'èfficacitè . :( 

  PAS de merci à technicien 408 et Mowa contacté par mp .. j'attends encore leur message !


procedure240

Re : micro coupure internet et telephonne
« Réponse #4 le: 09 April 2015 18:23:45 »
Le service "facturation" par contre, lui, fonctionne parfaitement...