[cana2003]

Bonjour a tous,
depuis ce matin la tv ne fonctionne plus du tous, c'est a dire c'est saccadé et pixélisé, impossible de regarder l'image correctement.
Apres plusieurs test j'ai appelé l'assistance free, qui m'a ouvert un ticket incident ( nouai)en me disant que cela serai résolu d'ici 1 semaine , super 1 semaine sans tv avec 2 enfants, le pire c'est que le telephone et internet fonctionne nickel, avez vous une idée du problème?
Cette nuit il y a eu un problème sur le dslam a 2h du matin.
Le problème vient forcement de free vu que les autres services fonctionnent non?

[charrier63260]

Bonjour,

Pour commencer, il faudrait regarder si au niveau synchronisation de la Freebox le debit n'a pas diminué.

il faut entrer dans la Freebox avec le navigateur internet :

http://mafreebox.freebox.fr

Dans le menu qui apparait, aller dans Etat de la Freebox
Regarder courbe Debit si entre hier et aujourd'hui il y a une diminution

Ensuite, faire un copier coller ici de :
Stats XDSL

afin que l'on voit le débit brut annoncé actuellement, pour mieux vous répondre

[cana2003]

bon et bien ils ont été efficace cela refonctionne nickel
merci en tout cas