[karam1990]

Bonjour,
Je suis abonné freebox révolution, j'ai démanger ma ligne il y'a une semaine et je suis toujours à l'étape 4 du suivi. J'ai aussi un petit problème avec le Player car il ne démarre pas  (association avec le serveur) , je ne peut regarder ni la télé en TNT ni mes films blu-ray.

[Thibault]

Il faut que votre ligne soit fonctionnelle pour que le Player démarre.

[mowa]

Bonjour karam1990,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[karam1990]

Bonjour Mowa,
MP envoyé
merci

[mowa]

Bonjour karam1990,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 5 jours)
20/01/2014    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[karam1990]

Ok et merci pour le suivi
bonne journée

[mowa]

Je vous en prie karam1990
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
A votre disposition.
Cordialement.

[karam1990]

Bonjour à tous,
Tout est rentrer dans l'ordre ce matin.
Et je suis étonné par le débit, prés de 4 Mb/s en regardant la télé (Je sais ça reste modeste  ) là où j'avais dans les 500 Kb/s dans mon ancien logement qu'est a deux pas de mon nouveau chez moi et qui était plus proche du NRA 
En tout cas merci Mowa et à l'équipe des techniciens.

[mowa]

Je vous en prie karam1990
Je reste à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement.