[talwinb]

bonjour à tous, voici le problème qui m'amène à vous :

ma freebox crystal de novembre 2013 fonctionnait parfaitement, mais depuis le 18/12/13 elle c'est mis à afficher ER-10.

voici les caractéristiques que j'ai pu tirer de mon compte free (ne possédant pas de tv je ne peux pas faire le diag)

Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : DAU94
Longueur : 1994 mètres
Affaiblissement : 29 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

quelqu'un a t-il déja eu ce genre de problème ? il semblerais que se soit un slamming mais comment en être sur ?

[Technicien408]

Bonjour talwinb,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par  MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[talwinb]

Bonjour et joyeuses fetes à tout le forum.

sur vos conseils j'ai contacté le 3244 le 20/12. Depuis toujours pas d'internet ma freebox est toujours en ER10 ?

Cela va t il prendre encore longtemps pour re-raccorder ma ligne?

cordialement Talwinb

[sebastopaul]

Free renvoie une demande de câblage à Orange qui a branché ta ligne sur un dslam Orange. Le délai doit être le même que lors de ton inscription soit entre 10 et 21 jours.

[talwinb]

nous sommes le 08/01, et toujours pas de ligne (toujours er-10).
une idée du temps que cela va encore prendre ?

[fbx15273420]

bjr j ai le meme pb;bloker a l etape 4 depuis 15 jour,mon racordement FT est fini (je pence car j ai de la tonalitée kan je branche mon fix directement dans la prise) et ma freebox affiche er10 que faire?sa mgav...a deux doigt de partir chez la concurence...ORANGE,BOUYGUE,SFR!!!!!

[sebastopaul]

C'est Orange qui s'est planté en te raccordant, tu as été branché sur un Dslam Orange. Il faut ouvrir un ticket incident au 3244 en signalant que tu as la tonalité sur ta prise murale en plus de l'er10.