clem13

Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« le: 27 novembre 2013 11:00:16 »
Salut à tous,
je viens vers vous car j'ai problème.
J'ai découvert en allant sur mon espace abonné que j'ai envoyé un MMS et que j'ai consommé de la data.
Mais le problème c'est que je n'est jamais activé cette option data et que je n'est jamais envoyé de MMS (je ne sais même pas comment on fait !)
Donc je me retrouve à payer 2,99euro.
Pouvez vous m'aider SVP ?

Saxophile

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #1 le: 27 novembre 2013 17:14:24 »
désactive la 3G et tu sers sur qu'il n'y a pas de traffic data

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #2 le: 28 novembre 2013 07:37:49 »
La 3G est désactivé, je ne l'ai jamais activé !
J'ai un MMS envoyé (je ne l'ai jamais envoyé) et j'ai 12,95Ko de conso data.
Le MMS n'est pas compté dans ma facture mais la conso data oui.

83270

Re : Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #3 le: 28 novembre 2013 07:49:28 »
La 3G est désactivé, je ne l'ai jamais activé !
J'ai un MMS envoyé (je ne l'ai jamais envoyé) et j'ai 12,95Ko de conso data.
Le MMS n'est pas compté dans ma facture mais la conso data oui.

attention un sms de plus de 320 mots est automatiquement transformé en mms..... ;)


clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #4 le: 28 novembre 2013 07:55:27 »
ouais je sais !
mais qui écrit des sms de plus de 300 mots ?

83270

Re : Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #5 le: 28 novembre 2013 08:52:40 »
ouais je sais !
mais qui écrit des sms de plus de 300 mots ?

sais pas, cherchais juste une explication possible  ;)

cristo567

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #6 le: 28 novembre 2013 09:21:28 »
ce ne serait pas plutôt 300 (ou 320) caractères ?

il m'arrive très souvent que mes sms se transforment en mms pour cause de longueur de texte, et la longueur correspond dans ce cas plutôt à l'échelle du caractère (espaces compris) que celle des mots

sinon tu n'as jamais reçu de mms ? car la lecture de mms active aussi l'option


83270

Re : Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #7 le: 28 novembre 2013 09:28:59 »
ce ne serait pas plutôt 300 (ou 320) caractères ?

il m'arrive très souvent que mes sms se transforment en mms pour cause de longueur de texte, et la longueur correspond dans ce cas plutôt à l'échelle du caractère (espaces compris) que celle des mots

sinon tu n'as jamais reçu de mms ? car la lecture de mms active aussi l'option

oups oui c'est 320 caratères et non 320 mots..  :-[

tictac492

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #8 le: 28 novembre 2013 10:18:46 »
Bizarre, cela doit dépendre de la configuration de vos smartphones ou s'il y a des caractères spéciaux dans vos sms. J'ai déjà envoyé des sms très longs (merci le clavier physique :) ) et ils n'ont pas été convertis en mms : cela m'a juste fait plusieurs sms.

edit: Après recherches, un sms peut compter 160 caractères en encodage 7 bits (ou 140 en 8 bits, ou 70 en 16 bits) et on peut chaîner 6 à 8 sms qui peuvent alors compter respectivement 153/134/67 caractères en 7/8/16 bits. Au-dela, on risque en effet une conversion en mms...
« Modifié: 28 novembre 2013 10:29:39 par tictac492 »

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #9 le: 28 novembre 2013 11:52:51 »
Merci pour vos réponse !
mes SMS ne font généralement que quelques mots.
Ce qui est encore plus bizarre c'est que le MMS envoyé n'est pas dans mes contact ni des mes messages envoyé.

cristo567

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #10 le: 28 novembre 2013 12:08:57 »
S'il s'agit bien de sms converti en mms celui-ci garde l'apparence sms et reste de ce fait dans la liste des sms envoyés (de toute façon même un mms avec image reste dans la liste des sms car le tri se fait par conversation/contact).

En revanche cette discussion m'a amené à refaire qqs essais, pour voir...

J'ai un HTC One S vn Android 4.1.1 et HTC Sense 4+ :

- 1 sms = 160 carac max
- 1 sms long valant 2 sms = 306 carac max (oui oui 306)
- 1 sms long valant 3 sms = 459 carac max (oui oui 459)
- etc.

Ce dont je suis sur c'est d'avoir déjà vu s'afficher la conversion sms=>mms en fonction de l'écriture du sms mais là, avec les essais faits... ben je ne l'ai pas vu s'afficher... avec ou sans accents, avec ou sans smileys... du coup je n'y comprends plus rien... lol
« Modifié: 28 novembre 2013 12:11:34 par cristo567 »

fabfree

Re : Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #11 le: 28 novembre 2013 12:42:04 »
Merci pour vos réponse !
mes SMS ne font généralement que quelques mots.
Ce qui est encore plus bizarre c'est que le MMS envoyé n'est pas dans mes contact ni des mes messages envoyé.
Comment sais-tu alors que c'est bien un MMS? Par la facture je suppose.

N'y a-t-il pas des applis qui enverraient des MMS?

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #12 le: 28 novembre 2013 13:04:06 »
je l'ai sus par la facture.
J'ai une un gars de chez Free et il ma dit que c'était un sms trop long qui s'était convertit en MMS mais le truc c'est que des sms de plus de 300 caractères j'en est écris plusieurs (depuis l'ouverture de ma ligne) et je n'ai jamais payé (mon tel envoyé plusieurs sms).
Pourquoi je je devrai payer cette fois ci ?

tictac492

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #13 le: 28 novembre 2013 13:28:05 »
Le numéro est-il un numéro de mobile classique ?
Si le responsable est une application, une recherche du numéro sur un moteur de recherche devrait le confirmer.


clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #14 le: 28 novembre 2013 13:29:14 »
Oui, c'est un 06 !

triton

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #15 le: 28 novembre 2013 13:36:00 »
Tu n'aurais pas répondu à un mms par hasard ?si c'est le cas c'est considéré comme tel et facturé en conséquence !

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #16 le: 28 novembre 2013 13:41:31 »
peut être !
mais il faut pas internet pour envoyer un mms ??
 

triton

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #17 le: 28 novembre 2013 13:47:05 »
Ma compagne à eu le même problème, je lui avais envoyé une photo, elle m'a simplement répondu avec un commentaire de quelques mots et là banco !!!! comme elle a un forfait à 0€ elle l'a tout de suite vu sur son relevé...
ce qui veut dire que si on répond à un mms, c'est considéré comme un mms.
Dans ce cas pas besoin d'internet, les apn ne sont même pas configurés sur son vieux samsung SGH 480

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #18 le: 28 novembre 2013 13:58:54 »
Ah ouais,
merci triton; c'est surement ça !
Merci à toi et à tous les autres pour votre aide !

cristo567

Re : Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #19 le: 28 novembre 2013 15:04:14 »
Ma compagne à eu le même problème, je lui avais envoyé une photo, elle m'a simplement répondu avec un commentaire de quelques mots et là banco !!!! comme elle a un forfait à 0€ elle l'a tout de suite vu sur son relevé...
ce qui veut dire que si on répond à un mms, c'est considéré comme un mms.

En principe c'est à la lecture du mms reçu que l'option s'active car il faut avoir l'option activée pour charger les data de la photo du mms.

clem13

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #20 le: 28 novembre 2013 17:52:01 »
pour ma part la lecture de MMS n'est pas compté !


lionel

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #21 le: 14 décembre 2013 20:18:24 »
Tout cela signifierait donc qu'activer les données dans son téléphone (pour recevoir un SMS par exemple) active automatiquement l'option Data à 0,99 € ? C'est pas très normal, un passage par notre espace perso devrait être obligatoire...

Réponse trouvée dans les autres topics. J'en reste très étonné, en tout cas :o
« Modifié: 14 décembre 2013 20:31:04 par lionel »

triton

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #22 le: 14 décembre 2013 20:40:07 »
le problème est réglé puisque maintenant ils sont illimités et gratuits merci free !

GALAXYnaute

Re : Jamais envoyé de MMS et poutant je paye
« Réponse #23 le: 15 décembre 2013 14:20:51 »
oui mais attention a la remise a zeros de ton abonnement