Bonjour,
ayant suivi à la lettre les indications présentes sur le site pour modifier le nom de la ligne principale, j'ai adressé en lettre recommandée les justificatifs et copies de pièces d'identité.
Un mois après (c'est le délai indiqué pour la mise en oeuvre) n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté freemobile.
"on ne peut rien faire, votre dossier n'indique pas que nous ayons reçu les documents nécessaires de votre part. Faites nous les parvenir"
Alors une alternative :
freemobile a bien réceptionné la lettre mais elle s'est perdue dans les méandres des services ;
la poste, bien que j'ai reçu le récépissé de l'envoi recommandé n'a pas délivré cette lettre.
Je n'ai pas hésité longtemps pour me faire ma petite idée.
Au final, je renonce à faire modifier le nom car pas envie de repayer un envoi recommandé puisque je n'ai pas de garantie que freemobile traitera le sujet.