[kamouraska]

Bonsoir, j'ai souscris a l'offre vente privée a 2€ sur une ligne inactive, et depuis 10 jours ma ligne est  "ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.", j' ai lu que cette opération pouvait prendre de 3 a 10 jours, et cela fait environ 10 jours.

J'aurais voulu avoir plus de renseignement quand a l'avancée du raccordement, et si jamais un technicien FT devait passer chez moi ?

Merci

[mowa]

Bonjour kamouraska,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour kamouraska,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi >>  OKAR (depuis 11 jours).
J'ai fait de mon côté une remontée auprès du service concerné afin d'accélérer le traitement de votre commande
A votre service
Cordialement

[kamouraska]

Ok merci, mais apparemment ma copine vient de me dire qu'un technicien FT est passer dans mon immeuble ce matin et a dit qu'on devrait avoir une connexion d'ici ce soir. Sur ma fiche suivi commande c'est toujours a l'étape 4 par contre

[Technicien408]

Oui, tout à fait  sur le suivi, vous êtes toujours à l'étape 4, parfois il s'agit juste d'une question de mise à jour.
Vous pouvez procéder au branchement de votre freebox et voir si cela fonctionne, sinon, il faudra attendre que l'opération du cablage soit achevée
A votre service
Cordialement

[kamouraska]

Ma freebox est en chenillard lent. La fin du cablage peut prendre combien de temps encore ? Merci

[Technicien408]

Le délai de raccordement est de 10 à 21 jours. Comme je vous ai précisé ma précédente réponse, une remontée a été faite de mon côté auprès du service concerné afin d'accélérer le traitement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour kamouraska,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est pleinement opérationnelle   
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 1 jour, 22 heures, 35 minutes
Heure de la box : 02/12/2013 14:38:40
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement