lecorse26

Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« le: 11 November 2013 12:31:10 »
Bonjours, je vous contact, car impossible d'avoir le service technique au numéros 3244.

J'ai appelé, vendredi, pour m'abonnez chez free internet,  Je passe de SFR a Free, voici le message.

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de samedi 09 novembre 2013 a été refusée pour l'erreur HA53, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ********/****.

j'ai appelé le 1044, on ma dit lors de mon inscription, la personne a cocher (portabilité) alors qu'il n'y avait pas lieu.

Pourriez vous m'aidez, je vous donnes plus d'infos en MP, contacter moi.

Merci
« Modifié: 11 November 2013 12:32:49 par lecorse26 »

Technicien408

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #1 le: 11 November 2013 12:33:00 »
Bonjour lecorse26,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et prendre en charge votre dossier ;)
Cordialement

lecorse26

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #2 le: 11 November 2013 12:42:39 »
MP vous a été envoyer, merci

Technicien408

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #3 le: 11 November 2013 12:43:28 »
Bien reçu lecorse26 ;)
Je procéderai aux vérifications nécessaires je ferai un retour.
Cordialement


lecorse26

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #4 le: 11 November 2013 12:44:23 »
Merci

Technicien408

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #5 le: 11 November 2013 12:49:05 »
Je vous en prie ;)
Une réponse vous a été apportée par MP.
Cordialement

lecorse26

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #6 le: 11 November 2013 13:07:03 »
Merci a vous pour ces réponse apporter, verrais-je aujourd'hui le changement sur les Etapes, merci


Technicien408

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #7 le: 11 November 2013 13:08:52 »
Une remonté a été effectuée de ma part à ce propos  :D
Dès que la relance de cablage soit effectuée sur votre ligne. vous verrez biensûr le changement de ces étapes ;)
A votre service 8)
Cordialement


lecorse26

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #8 le: 11 November 2013 13:11:11 »
Je vous en remercie bien, Crdlt

Technicien408

Re : Erreur HA53 / Impossible d'avoir le 3244
« Réponse #9 le: 11 November 2013 13:12:56 »
Je vous en prie 8)
Bonne journée à vous.
Cordialement