selverine

Sans internet/television depuis 1 mois...Merci Free
« le: 23 October 2013 19:27:30 »
Bonjour,

Ma Freebox se déconnecte toutes les 30 secondes depuis le début du mois.
Un ticket a été ouvert (après 2h d'attente au téléphone).
Refermer sans le moindre traitement.

J'ai contacté par deux fois vos services pour traiter mon problème avec toujours la même réponse.
"On re-ouvre le ticket et on corrige ça au plus vite".

Après 1 mois, même pas un technicien chez moi ou même un coup de téléphone...

Comptez-vous un jour essayer de vous motiver pour régler ce problème?

Du pur foutage de...

Aurélien

babamicro

Re : Sans internet/television depuis 1 mois...Merci Free
« Réponse #1 le: 23 October 2013 21:00:28 »
Ce forum n'est pas un forum officiel Free.

Il arrive par contre que des techniciens y passent pour faire avancer les dossiers ou apporter des réponses.

Dans votre cas, seul le 3244 semble pouvoir faire avancer votre dossier