Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ma Freebox vendredi dernier, cela fait plus d'un mois que je l'attends... Ma ligne est activée aucun problème de ce coté là (d'après le suivi de ma commande en ligne). Le seul problème c'est que ma Freebox affiche un chenillard lent et impossible d'avoir internet. J'ai bien appelé l'assistance technique qui a ouvert un ticket.
J'ai donc deux questions :
- Sachant que ma première facture est le 2 octobre, si je n'ai toujours pas d'un accès internet je trouve pas normal de payer. Que puis-je faire pour éviter cela ?
- J'ai testé les deux prises téléphoniques chez moi avec un routeur qui ne capte donc pas le signal ADSL et avec un téléphone qui n'a malheureusement aucune tonalité. Le problème est local ou extérieur ? Peut-on le savoir à partir de ces deux faits ?
Merci d'avance pour ceux qui auront les réponses à mes questions...
Cordialement,
Victor.