[xvbc27300]

Bonjour,
J'ai fait une demande de ligne ADSL freebox V6 jusque la sans soucis, sauf que depuis 10 jours je suis bloqué à l'étape 10 alors qu'un de mes voisins qui a demander Free en même temps que moi lui est connecter depuis ce matin 

ETAPE 1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 10 septembre 2013.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 13 septembre 2013.
ETAPE 4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
 

Voila ou j'en suis depuis 10 jours si quelqu'un peux m'en dire plus car je trouve sa bizarre que le voisin soit connecter est pas moi ...
Merci

[mowa]

Bonjour xvbc27300,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[xvbc27300]

C'est fait, merci

[mowa]

Bonjour xvbc27300,
Après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est en cours de construction depuis 10 jours ==>
 Suivi  Ligne en cours de construction /  Dernière commande  OKAR (depuis 10 jours)
13/09/2013    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
Je tiens à vous informer que le délai annoncé par Free pour être raccordé est entre 10 à 21 jours mais généralement le câblage se fait 3 à 10 jours après la date de réception de l'AR de la part de FT.
Je remonte une demande aujourd'hui même pour relancer le câblage de votre ligne auprès de FT, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos .
A votre disposition.
Cordialement.

[xvbc27300]

Bonjour,
Ma ligne a était mise aujourd'hui merci, par contre le suivi free est encore à l'étape 4 du coup je ne peux pas modifier quelque parametre car il me dit que mon modem est innactif

[xvbc27300]

C'est bon tout viens de rentrer dans l'ordre merci

[Technicien408]

Nickel alors, il s'agissait juste d'une question de mise à jour
N"hésitez pas à me contacter en cas de besoin
Cordialement