Bonjour,
Depuis la remise à zéro de mon forfait (le 14 septembre), le débit 3G de mon abonnement est réduit à 128kb/s (autant dire que je ne peux rien faire !).
Le débit est réduit car j'avais dépassé les 6Go de mon forfait (forfait VP) le mois précédent.
Depuis, mon forfait est reparti à zéro pour un nouveau mois (sms, appels...) sauf la data ! Qui reste bridée comme si mon forfait n'était pas réinitialisé pour le mois à venir ...
J'ai contacté l'assistance au 3244 qui ne m'a pas donné de réponse.
Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? Et que puis-je faire ?
Merci !