[Larios83]

Bonjour,

Je vous écris car je suis à l'étape 4 depuis plusieurs jours et c'est la première fois que ca dure aussi longtemps alors que j'ai besoin d'internet pour ma société, et de plus, j'ai eu un soucis avec la ligne orange, car à la création, je paraissais dans l'annuaire donc je me suis fais harcelé par pleins de société, ils m'ont donc changé mon numero orange aujourd'hui, mais le problème est que j'avais demandé à Free a ce que mon forfait en dégroupage total conserve aussi mon numéro en 04, le fait de changer de numéro ne va t il pas créer de problèmes??

Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Larios83,
Si votre numéro géographie a été changé, il faut que ce soit le cas aussi pour votre abonnement Free pour éviter une erreur à la commande de cablage.
Je vous invite svp à me transmettre les deux numéros de téléphone précisément par MP afin de vous apporter plus de précisions par rapport à cela
Cordialement

[Larios83]

Je vous ai envoyé ça à l'instant.

[Technicien408]

Bien reçu
J'ai remonté votre cas auprès du service concerné.
Je vous tiendrai informer dès que j'aurai un retour de leur part
Cordialement

[Larios83]

Bien reçu
J'ai remonté votre cas auprès du service concerné.
Je vous tiendrai informer dès que j'aurai un retour de leur part
Cordialement

Merci, dites moi, savez vous si cette démarche due à une erreur de france telecom ca retarder encore mon raccordement?

[Technicien408]

Pour le moment, votre ligne est en cours de cablage. ça risqe que cette commande revienne en erreur 
J'attends le retour du service concerné afin de vous apporter plus de précisions à ce propos 
Cordialement

[Larios83]

Merci à vous..

[Technicien408]

Je vous en prie
A votre service

[Larios83]

Je vous en prie
A votre service

Bonjour, dites moi, je reviens vers vous pour savoir si il est normal que le changement de numero sur l'espace abonné ne soit pas effectué?

Cdt

[Technicien408]

Bonjour Larios83,
Le changement du numéro ne peut pas être effectué comme ça. J'attends un retour de la part du service concerné et je vous tiendrai informer
Cordialement

[Larios83]

Bonjour Larios83,
Le changement du numéro ne peut pas être effectué comme ça. J'attends un retour de la part du service concerné et je vous tiendrai informer
Cordialement

Et aviez vous eu quand même un AR de france telecom concernant le raccord de ma ligne ou non? Car depuis le 30 aout, je dépasse le délai que le conseiller free m'avait donné de 7 à 10 jours en moyenne?

[Technicien408]

Bonjour Larios83,
La commande est déjà validée par FT (à ce moment là la ligne est en cours de construction). On doit attendre le retour afin de pouvoir intervenir et faire une action mais pour cela, il faut attendre le rejet de cette commande
Cordialement

[Larios83]

Je ne suis pas prêt d'avoir ma connexion Free valide.. 

[Technicien408]

On ne peut pas faire une action avant le retour de la commande 

[Larios83]

On ne peut pas faire une action avant le retour de la commande 

Bonjour,

18 jours maintenant après ma demande de déménagement, pourriez vous me dire si vous avez des nouvelles car le temps commence à sembler long juste pour un raccordement

Cdt.

Franck

[Technicien408]

Bonjour Larios83,
En faisant le suivi de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est pleinement fonctionnelle.
Pourriez-vous me confirmer cela svp ?
Cordialement

[Larios83]

Bonjour Larios83,
En faisant le suivi de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est pleinement fonctionnelle.
Pourriez-vous me confirmer cela svp ?
Cordialement

Bonjour,

effectivement ca y'est ca fonctionne, mais le numero france telecom dans mon espace abonné est tjs l'ancien.
Et autre chose que je trouve assez surprenant, c'est qu'avec un tel debit, la tv saccade constament, vous pensez que c'est normal ou non?

Cdt