[torvic]

Bonjour,

Je me suis inscris chez free lundi 2 septembre, je suis actuellement à l'étape 4 sur le suivi de commande.
Mais j'ai reçu un SMS de la part de free m'annonçant que je devrais recevoir mon colis aujourd'hui ou demain, or ma ligne n'est pas encore activée par France Telecom.
Je viens de regarder où se trouvé mon colis grâce au site UPS et au numéro fournis par Free, et il me prévoit la livraison lundi 9 Septembre.
D'où ma question, pourquoi free m'annonce une livraison aujourd'hui ou demain alors que le transporteur m'annonce une livraison le lundi?
Ensuite j'aimerais savoir pourquoi la freebox va être livrée avant la construction de ligne par France Telecom, à quelle étape j'en suis exactement ?

Merci

[Technicien408]

Bonjour torvic,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer
Cordialement

[torvic]

J'ai envoyé mon numéro par Mp, Merci.

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que la livraison de votre freebox est programmée pour le Lundi, 09/09/2013, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Par ailleurs, votre ligne est en cours de cablage : OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi (etape 4). Ce qui fait que la livraison peut avoir lieu avant que la constrcution de la ligne ne soit achevée
Cordialement

[torvic]

FREEBOX reçu à l'instant

[Technicien408]

Nickel alors
Juste que l'information n'a pas été mis à jour sur le site de UPS 
Il faudra maintenant juste attendre que l'activation de votre ligne soit réalisée.
Cordialement