em2062

degroupage et nouveau tarif
« le: 02 September 2013 10:50:41 »
Bonjour

Avant de poster, j'ai lu le sujet concernant le dégroupage free, très bien fait au demeurant, mais je n'y ai pas trouvé la réponse cherchée.

Abonné en freebox only avec une v5 en zone non dégroupée (35,98 euros, pas de tv bien sur) depuis quelques années, mon abonnement vient de basculer automatiquement en freebox dégroupé total, suite au dégroupage de mon NRA.

Ma console me propose donc de migrer en freebox révolution, pas de pb, je comprend.
Dans le menu TV, on me propose de reactiver freebox TV pour 1,99€/mois, option soit disant désactivée depuis le 1er août, sachant que je n'ai jamais eu la tv ADSL.

Donc, ma question est : quel est mon nouveau tarif si je ne migre pas en révolution ? Est ce que je peux désactiver des options (tel mobile et TV) pour ne payer que 29,99 € ? Ou est ce que les 35,98 seront maintenus quoique je fasse ?

Merci d'avance.

Busyspider

Re : degroupage et nouveau tarif
« Réponse #1 le: 02 September 2013 11:21:21 »
Bonjour

Tous les tarifs sur une seule image

http://www.busyspider.fr/Tarifs-free-box-alice-offres-v5-v6-zone-option-tv.php#tarifs_freebox

Oui tu peux désactiver l'option TV et  normalement tu va recevoir un décodeur mais tu n'es pas obligé de l'utiliser. Le jour où tu voudra avoir la TV Free tu pourrras réactiver l'option qui reste une option que l'on peut annuler ou redemander.

Ton abonnement va passer automatiquement à 29,99€ de base.

Il faudra penser à désactiver les options appels vers les mobiles et les fixes en Algérie qui sont activés par défaut lors du passage en zone dégroupée pour éviter une surfacturation..

tu as l'info sur l'image également.


em2062

Re : degroupage et nouveau tarif
« Réponse #2 le: 02 September 2013 14:22:28 »
Merci, je vais surveiller ma prochaine facture ....

Par contre, pour ce qui est des options appels vers mobiles et appels algerie, je n'en trouve aucune trace dans l'interface de gestion.

Qqun sait où elles se cachent si je veux les désactiver ?

Technicien408

Re : degroupage et nouveau tarif
« Réponse #3 le: 02 September 2013 14:45:40 »
Bonjour em2062,
Normalement, vous pouvez avoir ces deux options dans la rubrique "Téléphonie" dans votre interface de gestion.
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions ;)
Cordialement