Bonjour,
Je suis dans la même situation que toi depuis le 15 août.
Malgré le fait que j'ai anticipé mon déménagement le 2 Août.
A mon avis, free annonce des délais, il y a des petits suivis d'incident pour faire joli sur le site (Ca fait croire que quelqu'un s'occupe du problème).
Mais fait attention, quand un technicien va vouloir prendre rendez-vous, par téléphone on va te dire entre 16h00 et 18h00 et tu vas recevoir une confirmation entre 14h00 et 16h00 => là tu vas devoir annuler car pas disponible et après on te réponds que c'est de ta faute et que c'est toi qui à annuler le RDV et donc ça décale d'une semaine.
Pour information, je suis dépanneur informatique et j'ai l'habitude de gérer la communication avec les différentes hotline des opérateurs téléphonique et je n'ai jamais eu autant de soucis qu'avec Free.
Cordialement,
rthierry76