airwal91

LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« le: 23 August 2013 11:02:49 »
bonjour
J'avais déjà précédemment posté sur le forum suite à un abonnement souscrit chez Free en remplacement de SFR
Après une multitude de problèmes (voir mon ancien sujet..."freebox bloquée en étape 4 alors que mon compte étape 6 validée"), voici enfin  enfin Internet .. oui mais à 1,5 Mo au lieu de 12/13/14 Mo promis ... voir même plus !
Donc du coup pas de possibilité de voir la TV car le débit est trop faible
Je suis à 1303 mètres du NRA
J'ai signalé samedi 17 aout mon problème à Free
J'ai appelé tous les jours le 3244 !
Et TOUJOURS RIEN !
Incompétence ou le SAV FREE c'est vraiment la honte ?
C'est sur qu'à force de faire remonter les problèmes ce sera le président en personne  qui réparera ma connexion

spokenman

Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #1 le: 23 August 2013 11:21:29 »
Alors moi je suis à 1200m du NRA et je n'ai "que" 2Mo/s.

Vous vouliez dire Mb/s je suppose...

Ohara31

Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #2 le: 23 August 2013 16:16:24 »
Bonjour,
Bizarre moi je suis à 4km du NRA et je tourne à 6Mb/s.

sebastopaul

Re : Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #3 le: 24 August 2013 00:59:30 »
Alors moi je suis à 1200m du NRA et je n'ai "que" 2Mo/s.

Vous vouliez dire Mb/s je suppose...
2Mo/s représente environ 16 méga. Donc à 1200m tu es dans la normalité. Par contre si tu 2méga là oui il y'a un réel souci.


airwal91

Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #4 le: 24 August 2013 06:44:03 »
C est bien 2 mega et le soucis dure depuis 7 jours !

carteapuce

Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #5 le: 24 August 2013 08:50:39 »
Avez vous fait un test directement sur la prise DTI de votre logement?

airwal91

Re : Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #6 le: 25 August 2013 10:56:24 »
Avez vous fait un test directement sur la prise DTI de votre logement?

comment faire ce test ?


sebastopaul

Re : LA HONTE OU L'INCOMPETENCE ?
« Réponse #7 le: 25 August 2013 11:08:58 »
La Prise DTI se trouve sur l'arrivée Orange s'il y'en a une, c'est marqué dessus prise test DTI.