jose.capelle

Bonjour, j'ai signalé le 26 juin un problème sur ma ligne, depuis il a été résolu mais j'ai beau signaler que le problème est résolu le sav m'appelle au moins 4 fois par jour en me disant que pour clôturer le ticket un technicien doit passer chez moi ( alors que je leur signale que ça remarche ... ). Du coup je ne réponds plus à leur message et souhaiterais juste clôturer le ticket ( la procédure par téléphone renvoie sur le SAV ). Merci.

allatu

Re : Harcellement du SAV alors qu'il n'y a plus de problème
« Réponse #1 le: 21 August 2013 16:56:39 »
SAlut


sur ton espace abonné , ds la rubrique mon asssitance tu px signaler sur ton ticket d'incident le retablissement qui " normalement " sera cloture dans les jours avenir


Cordialement