linette2013

plus de synchronosation freebox depuis 1 mois
« le: 20 August 2013 08:25:36 »
Les appels au 3244 ne changent rien. Depuis un mois, ma freebox ne synchronise plus, ni internet, ni tél, ... Sur mon suivi dans l'interface free, plus aucun renseignement depuis le 30 juillet. Un tech itinérant est passé en disant qu'il s'agissait d'un problème lié à free, mais free ne fait rien! J'appelle la hot line tous les jours, on me dit de patienter.....

sebastopaul

Re : plus de synchronosation freebox depuis 1 mois
« Réponse #1 le: 20 August 2013 08:50:08 »
Bonjour,
sur le suivi dans assistance ça t'indique quoi ? Sinon contactes technicien408 ou MOWA, ils pourront te dire ce qu'il en est.

linette2013

Re : plus de synchronosation freebox depuis 1 mois
« Réponse #2 le: 20 August 2013 09:11:16 »
voilà ce qui apparaît sur le suivi d'asssitance

"30/07/2013
La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier"

J'ai mis la date, et donc plus rien depuis......

sebastopaul

Re : plus de synchronosation freebox depuis 1 mois
« Réponse #3 le: 20 August 2013 12:30:26 »
Il faut attendre que le technicien Free fasse le nécessaire. Mais c'est les vacances.


linette2013

Re : plus de synchronosation freebox depuis 1 mois
« Réponse #4 le: 20 August 2013 12:54:28 »
Depuis 1 mois! Et ils n'ont qu'un technicien chez free!!