[fafa595901]

bonjour pouriez vous m eclairez sur ma construction de ligne en cours depuis le 02 aout et mon echange de server validé le 16 merci d avence

[mowa]

Bonjour fafa595901,
je vous invite à me transmettre votre référence de dossier en mp pour le consulter et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[fafa595901]

mp envoyer crdl

[mowa]

Bonjour fafa595901,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement que votre ligne est toujours en cours de construction tout en sachant que le délai moyen est entre 10 à 21 jours après la date de souscription ==>
  12/08/2013  -  Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
 Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 7 jours)
Je présume que tout rentrera dans l'ordre cette semaine, si d'ici jeudi rien n'est fait, je vous invite à me solliciter pour relancer votre câblage.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[fafa595901]

merci beaucouo crdl

[mowa]

Je vous en prie fafa595901
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
A votre disposition.
Cordialement.

[fafa595901]

j ai une bonne news fb remis a ups ce matin et ligne ft coupé a l instant sa sent bon xd

[Technicien408]

Bonjour fafa595901,
Oui, tout à fait, UPS vont bientôt vous livrer votre freebox Serveur 20/08/2013.
Je vous envoie le numéro de tracking de votre colis afin que vous puissiez faire le suivi de ce dernier sur votre espace abonné ou bien sur le site de UPS
A votre service 
Cordialement

[fafa595901]

bien reçu et. ma ligne a ete couper pu de tanalité ainsi que quand je gait. mon numero sa. sonne dans. le vide

[fafa595901]

et a l instant il ne sonne plus sa coupe direct

[Technicien408]

Vous n'avez pas à vous inquiéter car cette coupure de ligne téléphonique est suite à votre abonnement à l'offre "Freebox Total"
Votre ligne ne va pas tarder à être raccordée
Wait and see 
Cordialement

[fafa595901]

ligne operationel merci beaucoup

[mowa]

Bonjour fafa595901,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la câblage de votre ligne en dégroupage total a bien été effectué hier ==>  20/08/2013    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
et que la Livraison de votre boitier server est programmée à votre domicile demain le :
    Jeudi, 22/08/2013, Avant la fin de la journée
Vous pouvez prendre contact avec UPS sur ce num en cas de besoin
 0 821 23 38 77 ( 0,11€ pour 56sec, puis 0,12€/min )
Lundi au Vendredi : 8h00 - 18h00 / Samedi : 8h00 - 13h00.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

ligne operationel merci beaucoup

Bonjour fafa595901 ,
Je vous en prie  et je tiens à vous infomrer que votre ligne a bien été cablée >> Date câblage : 20/08/2013
Votre nouvelle freebox vous a été livrée hier le, Mercredi,  21/08/2013
Tout est opérationnel chez vous en ce moment 
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    19 heures, 39 minutes
Heure de la box :    22/08/2013 16:27:11
Je reste cependant à votre disposition pour toute demande et en cas de besoin 8
Cordialement