claudine77

résiliation chez ancien opérateur
« le: 03 septembre 2013 10:09:14 »
bonjour,
j'ai reçu ma box free il y a une semaine , on m'avait dit d'envoyer un courrier de résiliation à mon ancien opérateur quand la box serait chez moi,  mais ma ligne est en cours de construction chez france télécom, pourriez vous me dire quand je dois l'envoyer  pour ne pas me retrouver sans internet ni téléphone? je vous remercie d'avance

sebastopaul

Re : résiliation chez ancien opérateur
« Réponse #1 le: 03 septembre 2013 10:10:52 »
Il faut attendre que ta ligne soit active chez Free avant de résilier.

mowa

Re : résiliation chez ancien opérateur
« Réponse #2 le: 03 septembre 2013 10:29:14 »
Bonjour claudine77,
il faut etre à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour envoyer votre lettre de résiliation à votre ancien FAI, vous pouvez me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos ;)
A votre disposition.
Cordialement.