[Gadz]

Bonjour,

Je me suis inscrit mardi matin à l'offre sur venteprivee.com, et je suis étonné d'avoir toujours mon statut bloqué à l'étape 1. Est ce normal?

Merci pour vos réponses

[mowa]

Bonjour Gadz,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos
A votre disposition.
Cordialement.

[Gadz]

Je viens de passer à l'étape 2, je ne sais pas si c'est en raison de l'intervention de Mowa, mais dans tous les cas merci pour ce forum où l'on trouver rapidement des réponses à nos questions !

[mowa]

Bonjour Gadz,
en faisant le suivi de votre dossier, je tiens à vous informer que votre commande de câblage a été envoyée aujourd'hui même à FT qui en a accusé réception ==>01/07/2013    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR) ==> OKAR (depuis 0 jours) ==> Ligne en cours de construction
Donc vous allez passer à l'étape 4 et il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et être à l'étape 6 pour avoir accès aux services Free sur votre nouveau logement
A votre disposition.
Cordialement.

[Gadz]

Merci beaucoup pour toutes ces infos !

[Lucia]

Bonjour,
Moi aussi je suis toujours a l'étape 1.
Je tes envoyé en mp mon numéro Mowa.
Merci par avance de ta précieuse aide.

[mowa]

Bonjour tout le monde,
Je vous en prie Gadz  je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos 
@ Lucia ==> après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a bien été prise en compte par Free le 30/06/2013 à 17:44
Suivi    Commande de câblage partie chez FT
Une demande de câblage a bien été envoyée à FT aujourd'hui même ==> 03/07/2013    -    -    Création : Commande en cours dégroupage total ndi.
Donc tout est normal, je reviendrai vers vous aussi une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos 
A votre disposition.
Cordialement.

[Lucia]

Merci Mowa !
Impatient de profiter de cette freebox crystal pour 2euros/mois !

[mowa]

Je vous en prie Lucia     
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
Je me tiens à votre disposition.
Cordialement.

[Lucia]

Je vous en prie Lucia     
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
Je me tiens à votre disposition.
Cordialement.

Bonsoir,
Actuellement en étape 3 ! Merci bcp pour votre aide Mowa ! : )
Cdlt

[Lucia]

Bonjour,
Aujourd'hui en étape 4 !
Je rêve mais recevoir ma freebox crystal au plus tard samedi matin serait un beau cadeau...

[Technicien408]

Bonjour Lucia,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne a atteint l'étape 6 elle a bien été cablée. Il vous reste maintenant juste la réception de votre Freebox Crystal afin de bénéficier des services FREE
De ce fait, la livraison de votre colis est en cours de préparation, je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de ce dernier afin que vous puissiez faire le suivi d'acheminement de votre colis sur votre espace abonné ou sur le site de UPS
Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement

[Lucia]

Bonjour Lucia,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne a atteint l'étape 6 elle a bien été cablée. Il vous reste maintenant juste la réception de votre Freebox Crystal afin de bénéficier des services FREE
De ce fait, la livraison de votre colis est en cours de préparation, je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de ce dernier afin que vous puissiez faire le suivi d'acheminement de votre colis sur votre espace abonné ou sur le site de UPS
Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement

Je n'est pas reçu votre mp...
UPS livre t'il le samedi ?

[Lucia]

Je vous en prie Lucia     
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer
Je me tiens à votre disposition.
Cordialement.

J'ai un soucis : pourquoi lorsque je me connecte a mon espace abonné je vois que mon 01 a changé ?
Pouvez vous m'expliquer ??
Merci par avance de votre aide ...

[Lucia]

Bonjour Lucia,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne a atteint l'étape 6 elle a bien été cablée. Il vous reste maintenant juste la réception de votre Freebox Crystal afin de bénéficier des services FREE
De ce fait, la livraison de votre colis est en cours de préparation, je vous ai envoyé par MP le numéro de tracking de ce dernier afin que vous puissiez faire le suivi d'acheminement de votre colis sur votre espace abonné ou sur le site de UPS
Je reste toutefois à votre disposition en cas de besoin 
Cordialement

J'ai un soucis pourquoi lorsque je me connecte a mon espace abonné le 01 qui y est présent n'est pas le même qu'avec celui avec lequel je me suis inscrite ?
Pouvez vous m'expliquer ??
Merci par avance de votre aide.

[Lucia]

Pouvez vous m'expliquer tout cela svp ?

[mowa]

Bonjour Lucia,
ne vous en prenez pas la tête avec ce num puisqu'il est inactif et ne vous sert que comme identifiant, c'est juste une Dénumérotation qui a été effectuée, pour dire plus simple, c'est juste votre identifiant qui a été changé
Je tiens à vous informer que le seul num de tél qui sera actif chez vous c'est le num Free en 09
A votre disposition.
Cordialement.

[Lucia]

Bonjour Mowa
Merci pour ces infos.
Pouvez vous me dire quand sera expédiée ma freebox et si ups livre le samedi ?

[mowa]

Bonjour Lucia,
Oui Ups travaille le samedi matin, mais je présume que votre colis sera expédié début semaine prochaine 
Voici le num de tél d'UPS si vous souhaitez prendre contact avec eux à partir de Lundi:
 0 821 23 38 77 ( 0,11€ pour 56sec, puis 0,12€/min ) /  Lundi au Vendredi : 8h00 - 18h00*Samedi : 8h00 - 13h00
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Je n'est pas reçu votre mp...
UPS livre t'il le samedi ?

Bonjour Lucia ,
Suite au suivi de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre freebox Crystal est programmée pour demain, Mardi, le, 09/07/2013 avant la fin de la journée
A votre service 
Cordialement