michel45

Quand ça va bien...
« le: 26 juin 2013 22:07:24 »
Arrivée samedi dans la maison familiale occupée épisodiquement, la box n'affiche rien et le voyant de l'alimentation est éteint.
J'arrive toujours avec une alimentation de secours au cas où... je la branche et tout refonctionne, ouf !
Vers 21H je me branche sur le tchat de l'assistance, contact en moins de 30 secondes.
Quelques minutes de discussion pour expliquer mon problème, une nouvelle alimentation va être expédiée via Chronopost.
Lundi en fin de matinée, mail plus SMS pour m'annoncer une livraison mardi avant 13H.
Mardi matin, 9H10 : "Bonjour Monsieur, c'est vore colis".

C'est tellement bien huilé qu'on pourrait croire à une histoire inventée pour faire de la pub à Free.
Ce n'est que la réalité mais je sais qu'il y a aussi des situations qui fonctionnent beaucoup moins bien.

Néanmoins, quand ça va bien... il faut aussi le dire.