teixeijm

2eme forfait a 15€99
« le: 06 June 2013 14:26:31 »
Bonjour
Je viens d'avoir la hotline pour comprendre comment rattacher mes deux comptes freemobile à mon compte freebox,
et on me dit que cela n'est pas possible, pourtant il est bien dit dans l'offre.

  • Je suis abonné Freebox et je dispose de deux forfaits mobiles Free à 19,99 €. Puis-je bénéficier de la réduction sur mes deux forfaits ?

           Oui, si ces deux forfaits se trouvent sur un compte principal unique (même RIB et mêmes informations postales), c’est à dire dans le cadre du multiligne. Aussi, vous devrez avoir validé, depuis l’Espace Abonné du compte principal, les nouvelles Conditions Générales d’Abonnement et la Brochure tarifaire.
Ce qui est mon cas: 1 forfait bénéficiant de la réduc , pas le deuxième, mème nom, mème adresse, mème RIB, donc c'est quoi l'astuce pour en beneficier ?
Merci pour votre aide

freetaker

Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #1 le: 12 June 2013 16:34:46 »
Bonjour teixeijm,
La  possibilité  de  rattacher   un compte existant   à un compte  principal  est  proposée  par    Free.
voir  ce  lien : http://www.freenews.fr/spip.php?article13540

cristo567

Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #2 le: 13 June 2013 12:24:38 »
Ce qui est mon cas: 1 forfait bénéficiant de la réduc , pas le deuxième, mème nom, mème adresse, mème RIB, donc c'est quoi l'astuce pour en beneficier ?

ll manque peut-être la condition principale : que les 2 comptes soient en multiligne ?

Pascalcd

Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #3 le: 28 June 2013 10:34:26 »
J'ai le même problème 3 ligne 1 a 2€ 2 a 19.99 et il n'y en a qu'une qui bénéficie du forfait a 15.99, je suis aussi en multiligne les conditions tarifaire et d’abonnement sont validé. comment faire.


Rafael Arthur

Re : Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #4 le: 04 July 2013 11:19:35 »
J'ai le même problème 3 ligne 1 a 2€ 2 a 19.99 et il n'y en a qu'une qui bénéficie du forfait a 15.99, je suis aussi en multiligne les conditions tarifaire et d’abonnement sont validé. comment faire.

Valide les nouvelles brochures tarifaires pour chaque ligne !
Sa devrait résoudre ton problème !
Cdlt,

jlchat

Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #5 le: 09 July 2013 19:37:15 »
Deux comptes rattachés, nouvelles brochures tarifaires pour chaque ligne validées, le compte principal est bien de 15,99 mais le compte rattaché apparaît toujours lui à 19,99 !!!
Que faut-il faire pour le voir apparaître à 15,99 ?

 :-\

jlchat

Re : 2eme forfait a 15€99
« Réponse #6 le: 09 July 2013 21:50:41 »
J'ai eu la réponse au 3244: sur ma prochaine facture le deuxième forfait apparaitra bien avec la somme de 15,99, les 4 euros venant en réduction.

Super

 :)