[Technicien408]

Bonjour gts77,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,

Je suis à l'etape 6 et j'aimerais connaitre les delais de livraison

Cordialement

Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de trakcing de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
A votre service
Cordialement

[gts77]

Bonjour gts77,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Bonjour,

avec les informations de suivi que vous m'avez transmise le site d'UPS me signale:

"UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement"

C'est normal?

[wakka]

Bonjour j'ai commandé vendredi un boîtier pour mon multi Tv et je n'ai toujours pas de nouvelles puis-je savoir où cela en est svp?
j éspère ne pas devoir trop attendre .. (commandé pour la coupe du monde  )

merci d avance .

[gehel]

Bonjour toutes et tous !
Je pense ne pas être le seul à avoir un problème dans le délai , ça me rassurerait presque ! 
Dans mon cas j'ai commandé la freebox crystal le 27 mai , et rien à ce jour ...
Il y a eu depuis quelques week-end et quelques jours fériés , mais je trouve que cela commence à faire long .
A suivre !

[sylviemrc]

Bonjour

Avec le numéro que vous m'avez donné UPS me met le message qu il ne trouve rien

cordialement

[jols40]

Bonjour,
je me suis abonnée le 04 Juin et ma ligne est activée depuis le vendredi 06 Juin. Je suis donc à la dernière étape "6". Depuis ce jour, ma freebox est toujours en cours de préparation...
FT est trés réactif pour le raccordement, dommage que le colis ne suive pas.
Je souhaite donc savoir si ce délai est normal et dans combien de temps vais-je recevoir ma box?
La coupe du monde approche  ...

[nico59218]

Bonjour
Est-il possible de connaître les délai de Livraison à l'heure actuelle des freebox révolution, car ma ligne est activée mais la box est toujours indiqué en prépa ?

Merci


    Etape 1: Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 05 juin 2014.

    Etape 2: Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

    Etape 3: Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 07 juin 2014.

    Etape 4: Votre ligne a été construite le samedi 07 juin 2014.

    Etape 5: Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
    Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

    Etape 6: Votre connexion est activée.

[Technicien408]

Bonjour nico59218,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,

avec les informations de suivi que vous m'avez transmise le site d'UPS me signale:

"UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement"

C'est normal?

Bonjour gts77,
Je tiens à vous informer que la livraison de votre Freebox Crystal TV Light (Crystal TV Light) est programmée pour demain, Jeudi, le 12/06/2014, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour,
je me suis abonnée le 04 Juin et ma ligne est activée depuis le vendredi 06 Juin. Je suis donc à la dernière étape "6". Depuis ce jour, ma freebox est toujours en cours de préparation...
FT est trés réactif pour le raccordement, dommage que le colis ne suive pas.
Je souhaite donc savoir si ce délai est normal et dans combien de temps vais-je recevoir ma box?
La coupe du monde approche  ...

Bonjour jols40,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour

Avec le numéro que vous m'avez donné UPS me met le message qu il ne trouve rien

cordialement

Bonjour sylviemrc ,
Il aurait fallu attendre que l'étiquette UPS soit créée afin d'avoir plus de visibilités sur le suivi de votre colis.
Cette étiquette est désormais créée. Dès que l'envoi arrivera dans notre centre, les informations de suivi-y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour j'ai commandé vendredi un boîtier pour mon multi Tv et je n'ai toujours pas de nouvelles puis-je savoir où cela en est svp?
j éspère ne pas devoir trop attendre .. (commandé pour la coupe du monde  )

merci d avance .

Bonjour wakka,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour toutes et tous !
Je pense ne pas être le seul à avoir un problème dans le délai , ça me rassurerait presque ! 
Dans mon cas j'ai commandé la freebox crystal le 27 mai , et rien à ce jour ...
Il y a eu depuis quelques week-end et quelques jours fériés , mais je trouve que cela commence à faire long .
A suivre !

Bonjour gehel,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[jols40]

Bonjour Technicien408,

Mon mp est envoyé.

Cdlt
Franck

[Technicien408]

Bien reçu votre MP jols40 et je tiens à vous informer que l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
A votre service
Cordialement

[domi13]

Bonjour,

Je me suis inscrit le 2/06 je n'ai plus de service sfr depuis 2 jours,donc j'en déduit que je suis cablé chez free  , mais helas pas de nouvelle d'UPS....
Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.


 

[Technicien408]

Bonjour domi13,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[domi13]

MP envoyé .

Merci

[nico59218]

Mon mp est envoyé.

[13real]

Bonjour,
Je suis moi aussi en attente de la livraison de ma freebox depuis le 2 juin.
Je vous envoie un mp.

Cordialenment.

[Salegamin]

Bonjour !

Ma ligne est bien activé,  quittant Orange je me retrouve sans connexion.

Je suis dans l'attente de la livraison également de la freebox qui se trouve depuis une semaine en cours de préparation....

Est-il possible de faire avancer les choses plus rapidement,  car professionnellement je me trouve bien embêté.

Merci pour votre aide.

Salegamin

[SuperLaRousse]

Y 'a t'il un technicien de connecté svp?

[picoleux]

bonjour


je suis dans le même cas sa fait quelque jours que ma ligne est disponible mais ma freebox est toujours en préparation d'envoie

serait-il possible d'avoir plus de précision ?

[Technicien408]

Y 'a t'il un technicien de connecté svp?

Bonjour SuperLaRousse,
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[nico59218]

je peux aussi avoir des nouvelle...

[Technicien408]

Bonjour,
Je suis moi aussi en attente de la livraison de ma freebox depuis le 2 juin.
Je vous envoie un mp.

Cordialenment.

Bonjour 13real,
Je tiens à vous informer que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Vendredi, 13/06/2014, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[picoleux]

j'aimerai avoir un réponse dans la journée si possible

parce que je perd vite patience surtout que j'ai plus internet internet depuis 1 moi voir plus (pas a causse de vous mais sa joue sur ma patience)

[Technicien408]

@picoleux,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de trakcing de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
A votre service
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour !

Ma ligne est bien activé,  quittant Orange je me retrouve sans connexion.

Je suis dans l'attente de la livraison également de la freebox qui se trouve depuis une semaine en cours de préparation....

Est-il possible de faire avancer les choses plus rapidement,  car professionnellement je me trouve bien embêté.

Merci pour votre aide.

Salegamin

Bonjour Salegamin,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

je peux aussi avoir des nouvelle...

Bonjour nico59218,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de trakcing de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
A votre service
Cordialement

[picoleux]

@picoleux,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox est en préparation. La li raison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de trakcing de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
A votre service
Cordialement

merci beaucoup bonne journée a vous

[Technicien408]

Je vous en prie picoleux
Bonne journée à vous aussi.
Cordialement

[nico59218]

merci a vous...

[Technicien408]

MP envoyé .

Merci

Bonjour domi13,
Après vérification sur votre dossier, je vous informe que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Vendredi, 13/06/2014, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[Rif1]

bonjour

j'ai le meme pb d'information. merci au technicien free de m'aider.

[Salegamin]

Mp Envoyé.

Merci d'avance.

Salegamin

[domi13]

Merci beaucoup.

[Technicien408]

Je vous en prie domi13
A votre disposition.
Cordialement

[Technicien408]

Mp Envoyé.

Merci d'avance.

Salegamin

Je tiens à vous informer que l'envoi de votre frebeox est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Technicien408]

bonjour

j'ai le meme pb d'information. merci au technicien free de m'aider.

Bonjour Rif1,
Je tiens à vous informer que l'envoi de votre freebox Crystal TV Light est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour toutes et tous !
Je pense ne pas être le seul à avoir un problème dans le délai , ça me rassurerait presque ! 
Dans mon cas j'ai commandé la freebox crystal le 27 mai , et rien à ce jour ...
Il y a eu depuis quelques week-end et quelques jours fériés , mais je trouve que cela commence à faire long .
A suivre !

Bonjour gehel,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi.
Par ailleurs, l'envoi de Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[sylviemrc]

Bonjour

Sur le site d'UPS, on me dit que le colis est en transit.
Pouvez vous me dire le delai de livraison ?

Cordialement

[sylviemrc]

Freebox reçu aujourd'hui
Merci de vos réponses

[gehel]

Bonjour gehel,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi.
Par ailleurs, l'envoi de Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis afin de faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

Merci beaucoup pour le numéro de livraison UPS .
Bravo pour votre rapidité , votre efficacité et votre gentillesse !

[Technicien408]

Effectivement sylviemrc, je vois que vous avez reçu votre freebox révolution aujourd'hui, Vendredi,  13/06/2014 à 12:30.
Ce qui vous permettra de procéder au branchement et bénéficier de nos services.
A votre disposition.
Cordialement

[Christian3]

Bonjour et merci pour votre réactivité...
Freebox reçu...tout est branché.
Merci encore.
Christian.

[Technicien408]

Effectivement Christian3, votre ligne est pleinement fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 3 jours, 17 heures, 50 minutes
Heure de la box : 16/06/2014 12:48:13
Je vous en prie et je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement

[redmou]

Bonjour
pour ma part je suis en étape 4. Je suis abonnée chez b and you box et j'ai souscrire dans l'offre vente privée freebox. A quelle étape je dois résilier de b and you afin de ne pas rester sans connexion internet?,
ce qui concerne l'envoi, il y a pas de moyen pour recevoir le numéro de suivi ?
merci.

[mowa]

Bonjour redmou,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.