JumpZero

Bonjour,

Est-ce que d'autre personnes ont ce problème?
Je suis abonné adsl (non dégroupé) depuis 2007, j'ai une IP fixe, et j’héberge chez moi mon propre site web.
Tout fonctionne très bien depuis des années.
J'ai pris un abonnement freemobile, un téléphone Google/Samsung Galaxy Nexus, et je ne peux pas accéder à mon site, je peux aller partout ailleurs, avec Firefox ou le navigateur Android par défaut du téléphone (dolphin je crois). Je ne reçois pas d'erreur mais la flèche circulaire d'attente tourne indéfiniment. Le même phénomène se produit lorsque je met mon téléphone en borne d'accès wifi, et que je me connecte depuis un ordi, PC, MAC ou GNU/Linux quel que soit l'OS, le navigateur, c'est pareil, tous les sites sans problème sauf le mien!
[Edit] Bien sur ce problème n'existe pas quand je me connecte en WiFi, mais seulement en 2 ou 3G [/Edit]
J'ai constaté ça il y a environ 3 mois, et c'est toujours pareil aujourd'hui.
Any idea?
--
Jmp0
« Modifié: 05 March 2013 14:44:43 par JumpZero »

oromcom

l'adresse du site internet ?

0takv

Mouais bof, sans autres informations, impossible de dénouer la situation, mais on peut essayer de confirmer ou infirmer le présupposé exprimé.

Alors hop, je viens d'installer un petit apache 2.0.64 sur un Win32, attribuer une ip fixe à l'adresse MAC de la carte réseau du pseudo serveur en passant par les baux DHCP permanents, rediriger le port 80 (TCP/UDP) vers cette nouvelle destination, rebooter la freebox v5... heum... qu'est ce que j'ai oublié de faire, erf! Heu rien...

Donc je prends mon vieil iphone 4 propulsé par free mobile, heu non iOS6 mais sur le réseau de l'opérateur free 14.0 (alias free mobile), grrrr, j'entre mon adresse ip free dans cette crotte de safari, et *roulements de tambour* je tombe sur mon serveur... bah, ça fonctionne! J'ai testé via ma connexion fibre optique numéricable, ça fonctionne tout pareil. Via un de mes serveurs dédiés hébergé en France chez OVH, pareil. Bref, même un petit coup de lynx via un VPN néerlandais affiche correctement le tout.

Voilà, il faut donc chercher la solution à ton problème... ailleurs.

Heum, ce test a été effectué vers une ip fixe d'une ligne ADSL en dégroupage total (sur numéro inactif) du réseau free depuis le réseau 3G free mobile, d'un forfait mobile associé à cette même ligne ADSL. Soyons précis!
« Modifié: 06 March 2013 04:48:30 par 0takv »

JumpZero

Merci Otakv, merci orom-assistance,

Vous avez fait des tests forts complets. Vous bossez chez Free?
L'adresse du site est : http://gcolin.hd.free.fr/ ce qui correspond a l'IP fixe  62.147.246.225
DNS et IP attribué par Free.
Le serveur tourne sur un Raspberry Pi sous Raspian (GNU/Linux Debian pour Raspberry Pi, architecture arm) le serveur web est lighhtpd.
Il n'existe aucun filtrage particulier, pas d'IPtables installé.
C'est une zone rurale non dégroupée, mais pas loin du NRA, la liaison ADSL arrive sur une freebox V4 qui part sur un routeur Dlink, qui redirige le port 80 sur l'IP fixe attribuée à l'adresse MAC du serveur .
Je me connecte tous les jours sur mon serveur, car je gère le chauffage de ma maison avec, je le fais depuis le Canada ou je travaille actuellement, mais j'ai essayé depuis plein d'autres endroits au monde, depuis 2008.
Par contre c'est vrai que vos remarques me font réfléchir, car je n'ai pas fais assez de tests.
Je suis chez Free mobile depuis le début, c'est a dire début 2012, et j'ai migré mon serveur en Janvier 2013 d'un PC Pentium 233 GNU/Linux DSL seveur web monkey au Raspberry pi. Et maintenant je me demande si avant la migration j'avais ou pas le problème. Et bien je ne m'en souviens pas... Comme je suis peu en France j'utilise assez rarement mon abonnement Free mobile. Mais si je ne m'en souviens pas c'est sans doute que je ne l'avais pas. J'aurais donc du faire d'autre essais avant de venir ici. Mais quand je suis chez moi dans ma zone rurale je n'ai pas la 3G. Bon je vais essayer avec ma fille qui est aussi chez Free mobile.
Enfin dites moi si vous voyez mon site depuis Free mobile.
Ce qui m'as fais accuser Free mobile c'est que même quand mon téléphone et en mode "borne d'accès wifi" tous les clients qui se connectent arrivent au même problème.
Enfin quelquefois après 1/4 d'heure la première page arrive mais aucunes des pages suivantes (liens)
Je constate le problème en ce moment même depuis la Gironde.
Je vais creuser un peu et voir les logs du routeur et du serveur.
Merci de votre aide.
--
Jmp0
« Modifié: 07 March 2013 17:25:48 par JumpZero »


0takv

Bonsoir,
non, pour ma part je ne travaille pas chez Free.

En ce qui concerne votre problème, oui, il "semble" y avoir un souci d'affichage depuis le réseau free mobile.

Depuis mon iphone sous Free 3G, ce n'est pas l'ensemble du site qui ne s'affiche pas, mais plutôt, les tag html <img> qui moulinent. Je ne pense pas que suivre les logs du serveur http (ex: tail -f /les/logs/du/serveur/http), voir abaisser la limite du timeout (ex: TimeOut 15 / max_execution_time 15), serait d'une grande aide pour obtenir des réponses.

J'ai testé depuis le réseau SFR 3G, votre site s'affiche entièrement! Tout comme sur le FreeWifi_secure (réseau de fbx?), ma connexion Free ADSL, Numéricable, un de mes SD... j'aurais envie de dire partout sauf depuis Free Mobile, mais sans avoir confirmé Orange/Orange 3G, je ne m'avancerai pas, car je pense avoir lu quelque part, que free mobile utilisait aussi les infrastructures de l'opérateur historique Orange.

Bref, pour moi ça sent le bridage de bande-passante en zone non-dégroupée, car chez moi, Free Mobile affiche correctement les pages (remplient d'images) hébergées sur ma connexion free ADSL (dégroupage total), il est donc clair qu'on pourrait mettre en cause votre adresse IP, votre secteur géographique, voir les zones non-dégroupées en général (et cette liste n'est pas exhaustive).

Je fini ce message par beaucoup d'interrogations, mais aucune solution à vous apporter... Dans le cas où ce site est vraiment important pour vous, et cela semble être le cas, hébergez-le ailleurs et utilisez un VPN pour relier les structures.
« Modifié: 07 March 2013 21:33:46 par 0takv »

jeanmarie36

il semble qu'il y ai un probleme de time out.

vous etes en adsl only

de chez vous ca passe par de l' ATM Orange , puis passerelle free, puis par le 'un des data centeur de free qui gere l'IP fixe (probalement beson)

j'ai teste le ping depuis chez moi il y a 80ms cest normal
sur le portable c 'est entre 250 et 159 ms
peut etre un timing trop court

0takv

Pour le coup, j'ai envie de dire 100% FREE (depuis mon iphone vers votre connexion via le réseau 3G Free Mobile) :



Faut pas oublier qu'on part de free mobile vers sa freebox, et pas l'inverse, hein? Il faudrait que vous fassiez un traceroute depuis votre installation vers free mobile.

Détermination de l'itinéraire vers XXX.XXX.5.85 avec un maximum de 7 sauts.

  1     5 ms     3 ms     5 ms  192.168.0.254
  2    25 ms    24 ms    24 ms  XXX.XXX.214.254
  3    24 ms     *       23 ms  XXX.XXX.23.254
  4    34 ms    34 ms    24 ms  th2-crs16-1-be1104.intf.routers.proxad.net [212.27.56.153]
  5    25 ms    24 ms    25 ms  cbv-9k-1-be1002.intf.routers.proxad.net [212.27.59.9]
  6     *        *       26 ms  cbv-mx9-1-ae0.mob.intf.routers.proxad.net [78.254.250.170]
  7     *        *        *     Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Depuis ma connexion Free ADSL (dégroupé) vers mon iphone sur le réseau 3G Free Mobile.
« Modifié: 07 March 2013 23:19:35 par 0takv »


JumpZero

Bonjour,
Désolé de la réponse tardive, trop de boulot en ce moment.
En tout cas merci de vous pencher sur mon problème.
Il ne faut pas trop se prendre la tête avec ça, ce n'est pas vital pour moi, c'est juste que j'aime pas, comme beaucoup je suppose, qu'un truc technique qui devrait marcher, résiste. On aime comprendre!
Voici donc les piteux résultats de ping, traceroute et whois depuis la machine qui heberge le serveur web vers mon téléphone connecté en 3G a Free:

root@1WireBox:/# ping 37.161.74.140
PING 37.161.74.140 (37.161.74.140) 56(84) bytes of data.
^C
--- 37.161.74.140 ping statistics ---
11 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 9999ms

root@1WireBox:/# traceroute 37.161.74.140
traceroute to 37.161.74.140 (37.161.74.140), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  0.674 ms  0.615 ms  0.616 ms
 2  192.168.254.254 (192.168.254.254)  51.746 ms  52.600 ms  52.594 ms
 3  * * *
 4  th2-crs16-1-be1200.intf.routers.proxad.net (212.27.50.193)  55.908 ms  56.446 ms *
 5  bzn-9k-2-be1003.intf.routers.proxad.net (212.27.56.206)  59.076 ms  59.891 ms  60.382 ms
 6  bzn-mx9-1-ae0.mob.intf.routers.proxad.net (78.254.250.166)  60.999 ms  57.660 ms  55.605 ms
 7  * * *
 8  * * *
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
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19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
root@1WireBox:/#

xxxxx@acer:~$ whois 37.161.74.140
% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

% Note: this output has been filtered.
%       To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '37.160.0.0 - 37.175.255.255'

inetnum:        37.160.0.0 - 37.175.255.255
netname:        FR-FREEMOBILE-20120308
descr:          Free Mobile SAS
remarks:        SUBSCRIBERS-BLOCK
remarks:        trouble: Spam/Abuse requests: mailto:[email protected]
country:        FR
org:            ORG-FMS4-RIPE
admin-c:        APfF1-RIPE
tech-c:         TPfF1-RIPE
status:         ALLOCATED PA
mnt-by:         RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-lower:      FREEM-MNT
mnt-routes:     FREEM-MNT
source:         RIPE # Filtered

organisation:   ORG-FMS4-RIPE
org-name:       Free Mobile SAS
org-type:       LIR
address:        Free Mobile SAS 8, rue de la Ville L'Eveque 75008 Paris France
phone:          +33173502000
fax-no:         +33173922555
mnt-ref:        RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-ref:        FREEM-MNT
mnt-by:         RIPE-NCC-HM-MNT
source:         RIPE # Filtered

person:         Administrative Person for Free Mobile
address:        8 rue de la ville l'eveque
address:        75008 PARIS
phone:          +33 1 73 50 20 00
nic-hdl:        APfF1-RIPE
mnt-by:         FREEM-MNT
source:         RIPE # Filtered

person:         Technical Person for Free Mobile
address:        8 rue de la ville l'eveque
address:        75008 PARIS
phone:          +33 1 73 50 20 00
nic-hdl:        TPfF1-RIPE
mnt-by:         FREEM-MNT
source:         RIPE # Filtered

% Information related to '37.160.0.0/12AS51207'

route:          37.160.0.0/12
descr:          Free Mobile
origin:         AS51207
mnt-by:         FREEM-MNT
source:         RIPE # Filtered

% This query was served by the RIPE Database Query Service version 1.55 (WHOIS1)


Les ping et traceroute n'aboutissent même pas, alors que le tél lui accéde au web...
Too bad
--
Jmp0


0takv

En définitive, je ne pense pas que tout ceci soit exploitable. Pour ma part, j'avais juste envie de voir la route empruntée, mais on est loin de ce que je m'imaginais. Il est clair qu'une connexion SFR 3G affiche votre site sans aucun ralentissement, ce n'est pas le cas de Free 3G, et je doute que ça soit une généralité. Dans le pire des cas, Orange 3G pourrait être le maillon faible, mais je n'ai plus les moyens de tester cette hypothèse.

Que vous ne soyez pas en zone dégroupé est forcément l'une des causes de ces ralentissements, voir le peering, la situation de votre zone géographique ou peut-être le routage de votre adresse ip fixe. Peut-être... mais dans tous les cas, je doute que vous trouviez une solution, même si je vous le souhaite.